Amazonは大手のECサイトだから

「詐欺はない」

「安全に利用できる」

と、あなたは思っていませんか?

 

実は佐野も、調べるまでは

安心・安全だと思っていました(^-^;

 

しかし、Amazonのなかには

「なかなか発送されない」

「商品が届かない」など

悪質な出品者がいるのも事実なんです。

 

そこで今回は、

Amazonで詐欺に遭わないための見分け方

詐欺に遭ってしまった場合の対処法まで詳しく説明します。

あなた(男)あなた(男)

Amazonって安全じゃないんだね!詐欺ってどんなのがあるの?

佐野佐野

Amazonは100%安全というわけではありません。様々な詐欺の手口があるので次で詳しく説明しますね!


Amazonの怪しい出品者の詐欺手口とは?

詐欺の手口

Amazonの悪質な出品者が

どのような手口を使って詐欺を働くのか。

事前に把握しておくことで

未然に詐欺の被害に遭うことを防ぐことができます。

しっかり頭に入れておきましょう。

 

ここでは、Amazonの詐欺でよく使われる

以下の4つの手口について詳しく紹介します。

 
  1. 代金を払ったのに商品が届かない
  2. 返金をしてもらえない
  3. 個人情報を不正利用させる
  4. Amazon出品者を装った偽メールが届く

あなた(女)あなた(女)

詐欺の手口をしっかり把握して購入前に見分けられるようにしましょうね


代金を支払ったのに商品が届かない

商品代金の支払いが完了したにも関わらず、

商品が発送されないといった詐欺の手口があります。

 
 

発送予定日を過ぎても発送されずに、

いつまで経っても商品を手にすることはできません。

 

また、発送通知だけ送って発送しないなんてこともあります。

 
 

商品代金を盗られてしまう詐欺なので、

一見「高額商品に多い詐欺」のように思われますが、

そうではありません。

 

1件あたりの商品代金が安くても

購入する人が多数いれば、その分収入が増えるため、

十分儲けることができます。

 

ただし、

発送トラブルにより商品が遅れているだけ

という可能性もありますので、

まずは出品者と連絡を取るようにしましょう。

 

返金してもらえない

こちらも先程の詐欺と同様、商品代金を騙し取る手口です。

 

先程の「商品が届かない詐欺」と違うのは、

商品の発送は行われるということです。

 

ただし、届いた商品が頼んだ商品と異なっていたり、

故障など不備がある商品が届きます。

 
 

その際、交換や返金をお願いすると思いますが、

悪質な出品者だと応じてくれません

 
 

もっと悪質になると

返品確認後に返金することに合意しておきながら、

返金されないケースもあります。

 

Amazonでは、返金処理が実行されると

出品者とAmazon公式の双方から

「返金対応完了メール」が届くシステムとなっています。

 

万が一、出品者からしか

返金対応完了のメールが届いていない場合は

お金を騙し取られている可能性が高いので注意しましょう。

 

個人情報を不正利用される

Amazonでネットショッピングをすると、

出品者にあなたの情報が送られます。

 

購入者の情報がないと商品の発送ができないめ、

当たり前に行われていることですが、

悪質な出品者はこれを利用して詐欺を働きます

 

安い商品を購入させ、

名前・住所・電話番号などの個人情報を収集して

不正利用します。

 
 

購入することが決まった時点で

出品者に個人情報が渡ってしまうので、

購入する前に十分注意しましょう。

 

Amazonを装った偽メールが届く

近年、多発しているのが

Amazonを装って偽メールを送り、

メールに記載しているURLをクリックさせて

個人情報を抜き取る「フィッシング詐欺です。

 
 
 

このように

「商品代金が支払われていません」

「更新日を過ぎて入金がない場合、特典が失われる」など、

Amazonを装ったメールが届き、

個人情報を抜き盗られるだけではなく、

お金を騙し取られることもあります。

 

怪しいAmazon出品者を見極める3つのコツとは

Amazon 詐欺出品者 見分け方

Amazonで詐欺を働く悪質な出品者には

以下のように3つの特徴があります。

 
  1. 商品価格が安すぎる
  2. 出品者の評価が悪すぎる
  3. 出品者の情報が正確ではない
 

それぞれの特徴について詳しく説明します。

あなた(女)あなた(女)

しっかり把握して詐欺に遭わないようにしよう!


商品価格が安すぎる

Amazonを見ていると

商品価格が、「他の出品者と比較して安い」

「定価よりも不自然に安い商品」

たまに出品されていることがあります。

 



 

このように、

商品価格が安いと

「えっ?安い!買いたい!」と誰もが思うでしょう。

 

しかし、購入前に一度冷静になって

「なぜこんなにも安いの?」と考察してみましょう。

 

佐野佐野

それでは、なぜ安すぎる商品を販売するのか見てみましょう!


  1. 故障している、または偽物の商品を購入させて商品代金で稼ぎたい
  2. 個人情報を得るために購入者情報が欲しい
 

あまりにも安すぎる商品が販売されているのには、

このような理由が考えられます。

 

安さには、何か裏がある可能性が高いため注意しましょう。

 

ヤフオクでも偽物商品は売られています

こちらで見極めるポイントなどを紹介していますので、

合わせてご覧ください。

   

出品者の評価が悪すぎる

Amazonでは、過去の取引における評価

「出品者評価」を見ることができます。

 

つまり、

過去購入した人からの口コミを

見ることができるということです。

 



出品者評価があまりにも悪すぎたり、

違和感を感じたら悪質な出品者の可能性があります。

あなた(男)あなた(男)

どのようなコメントがあったときに注意したら良いの?

佐野佐野

次で詳しく説明しますね!しっかり把握して詐欺被害に遭うのを防止しましょう


  1. 悪いコメントが記載されている
  2. 評価(星)が低い
  3. 評価がない、または少ない
  4. 評価は良いが情報が古い
 

また、出品者評価に

「いつまで経っても商品が届きません」

「違う商品が届きました」

「返金を申し込んだのに応じてくれません」

などのコメントがある場合には

購入するのはやめておいた方が良いでしょう。

 

評価が全くない新しいアカウントの場合、

優良な出品者の可能性ももちろんあります。

悩む佐野悩む佐野

しかし、悪質な詐欺出品者というケースもあります!十分に注意しよう

なかでも曲者なのが

「評価は良いが情報が古い」出品者です。

 

評価が良いからといって

油断しないようにしましょう

 

なぜかというと、他者のアカウント

特に「昔使われていたが、現在使われていないアカウント」

乗っ取り利用しているケースもあるからです。

 

そのため、

最新の評価が古すぎる場合詐欺の可能性を疑い、

購入を検討しましょう。

出品者の情報が正確ではない

Amazonでは

商品ページから出品者名を押すと

出品者情報を閲覧することができるようになっています。

 

発送元が海外になっている場合、

詐欺の可能性を考えましょう

 

特定商取引法

もちろん、海外というだけで

詐欺と判断することはできませんが、

低評価や商品価格が安すぎる場合には

疑って購入を検討してください。

 

また、

出品者情報の住所がいくら日本国内だからといって

安易に信頼してはいけません

 

なかには、「架空の住所」

「第三者の住所」を使用したり、

電話をかけても繋がらない可能性があります。

 

そのため、

少しでも怪しいと感じたら

購入前に検索してみたり

電話をかけてみると良いでしょう

 

万が一、Amazon出品者の詐欺に遭ってしまった場合の対応方法

詐欺 対処法

いくら詐欺に遭わないように警戒していても

詐欺に引っかかってしまう可能性もあります

 

もし、詐欺の被害に遭ってしまった場合、

どうしたら良いのか対応方法を把握しておくことも大切です。

 

詐欺に遭ってしまったと焦らずに、

以下のようなきちんとした対応を取りましょう
  1. Amazonのサポート
  2. 国民生活センター
  3. 警視庁サイバー犯罪対策課

あなた(男)あなた(男)

詐欺の被害に遭ってしまった!どうしよう?

佐野佐野

焦らずしっかり対応すればお金は戻ってきます。しっかり対応方法を把握しておきましょう!


Amazonのサポート

Amazonの利用規約に目を通して、

出品者の行為が詐欺だと確信を得た場合

「Amazonカスタマーセンター」

至急、相談するようにしましょう。

 

すると、

Amazonカスタマーセンターが

迅速かつ適切に対処してくれます。

こういった怪しい出品者との

細かいやり取り方法を知っておくと

スムーズに進めることができますよ!

 

また、

Amazonでは「商品が届かない」

「違う商品が届いた」などの理由で

出品者に返金申請をして応じてくれなかった場合、

最大30万円まで保証を受けることができる

「Amazonマーケットプレイス保証」という制度があります。

 

万が一

出品者と連絡が取れずに詐欺の可能性が考えられる場合、

以下のように

商品代金の返金をAmazonに申し入れましょう。
  1. 「Amazon」へログインする
  2. 注文履歴から商品を選択して「注文に関する問題」を押す
  3. 適切な問題点をチェックして「返金リクエスト」を押す
  4. 事態の詳細を入力して「送信」を押して完了
 

調査に時間かかることもありますが、

「お金が返ってこない」というトラブルは解決します。

 

ただし、

個人情報まで守ることはできないため、

購入の際は注意してくださいね

 

国民生活センター

国民生活センターは、

消費者ホットライン188の他、

詐欺や不良製品などによる被害の相談を

全国各地に設置している消費者生活相談窓口で

受け付けています。

 

詐欺などの解決事例が多く、

また情報も網羅的に集めているため

適切な対処法を教えてもらうことができます

 

1人であれこれ悩まずに、

まずプロに相談することをおすすめします。

 

警視庁サイバー犯罪対策課

警視庁サイバー犯罪対策課は、

インターネットやコンピューターを利用した

ハイテク犯罪を捜査対象としています。

 

コンピューター犯罪や

インターネットを利用した犯罪に関する相談も

多数寄せられているため、

相談することによって解決できるでしょう。

 

また、より悪質な場合は

詐欺被害者の検挙に動く可能性もありますので、

悪質な出品者との詳細なやり取りや情報を

正確に伝えるようにしましょう。

 

まとめ

Amazon 安全

ネットショッピングは、

いつでもどこでもスマホ1台で

簡単に買い物ができる大変便利なものですが、

今回紹介したようにトラブルも起きてしまいます。

 
  1. 商品の代金を支払ったのに商品が届かない
  2. 返金してもらえない
  3. 個人情報を不正に利用される
  4. 出品者を装った偽のメールが届く
 

このようなリスクがあるということを頭に入れて、

怪しい出品者や商品を購入しないように

細心の注意をはらって検討しましょう

 

もし、詐欺被害に遭ってしまった場合、

まずはAmazonカスタマーセンターに連絡しましょう

 

その後、対応方法でも説明したように

詐欺被害に関するプロに相談して

問題解決への糸口を見つけましょう。

 

なお、詐欺の被害はAmazonだけではありません。

ヤフオクの詐欺関することは

こちらに詳しく書いてありますので、

あわせてご確認いただけますでしょうか。

あなた(男)あなた(男)

詐欺に遭ってしまったら、相談すればいいんだね!

佐野佐野

慌てずに適切な対応を取るように心がけましょう♬

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