【簡単】Amazonセラーフォーラムで問題解決する方法！

この記事を読んでいるあなたは、こんな疑問を持っていませんか？

Amazonは用語で横文字が多く、何が何だかよくわからないですよね・・・たとえば、アカウントスペシャリストやテクニカルサポートなどなど・・・。

佐野も出品を始めたばかりの頃は、違いがわからずに苦労したものです。

そこで、この記事ではAmazonのセラーフォーラムを詳しく知りたいあなたに向けて、

セラーフォーラムとは何か セラーフォーラムでできることは何か セラーフォーラムを利用した問題解決事例 セラーフォーラムで必要なこと 利用時の注意点

をお伝えしていきたいと思っています。

Amazonで出品を始めたばかりの方に向けて、丁寧に解説していきます。

あなたもこの機会に、ぜひご覧くださいね♬

Amazonセラーフォーラムとは？

セラーフォーラムとは何かを一言で表すと、「出品者同士が情報交換する掲示板」です。

Amazonで出品していると、さまざまなトラブルが起こります。

そういった時に活用できるのが、このセラーフォーラムです。

よくわからず1人で悩んでいるよりも、先人たちの知恵を借りた方が簡単に問題を解決できますよね？そのため、出品を始めたばかりの初心者にとっては大変役に立つサービスですよ！

ただ、もしあなたがセラーフォーラムだけでなく、Amazonで転売する流れ自体をまだ理解できていないという場合には、コチラの記事もあわせてご確認いただけますでしょうか。

セラーフォーラムでできること

セラーフォーラムでできることはそこまで多くありません。

トピックの検索 トピックの作成

基本的にはこの2つだけです。

そのため、複雑で使い方がよくわからない！という事態は避けられます。

ではそれぞれ見ていきましょう。

トピックの検索

セラーフォーラムはかなり昔からあるので、すでにさまざまなトピックが存在しています。

そのため、出品者として知りたい情報があれば、まずはトピックを検索してみてください。

ではトピックの検索方法を見ていきましょう。

検索方法は非常に簡単で、虫眼鏡のアイコンをクリック、キーワードを出てきたバーに入力、そして検索するだけです。

トピックの作成(質問)

トピックを作成して、不明点について質問するということももちろんできます。

ただ、作成する前にはすでにあるトピックをひととおり確認し、似た内容のものがないことをきちんと確かめてください。

上記の内容はセラーフォーラムのガイドラインにも記載されているので、必ず守りましょう。

では新規トピックの作り方を解説していきます。

まずはセラーフォーラムのホーム画面を開いてください。

右側に「新規トピック」というボタンがあるので押します。

 

ボタンを押すとトピックの内容を打ち込むフォームが出てきます。

入力し終わったら「トピックを作る」ボタンを押して終了です。

Amazonセラーフォーラムでの問題解決事例

Amazonセラーフォーラムでの問題解決事例を３つご紹介します。

フォーラムでは、Amazonでの販売に関する様々な質問や相談が寄せられていますが、その中から、参考になりそうなものを３つピックアップしてみました。

大口から小口に変更の日時のタイミング

上記の問題は、大口出品の支払いが先に済んでいるので、翌月まで大口出品の機能が使えて、それ以降が小口の料金に切り替わることが分かりました。

欠品状態はいつまで可能か？

上記の問題は、在庫切れが発生しても、ペナルティや違約金は発生しないことが分かり、さらに、他の出品者が検索結果ページでのランキングを維持するためのアドバイスを教えてくれています。

大口出品の利用料金について

上記の問題は、大口出品のプランだと出品していなくても月額費用が発生してしまうことがわかります。

出品しない時に月額費用が発生しない方法も教えてくれているので助かりますね。

上記の３つの例のように、他の出品者からのアドバイスやフィードバックを受けることで、Amazonに関する問題を解決でき、自分の出品スキルやビジネス戦略を改善することもできます。

さらに、Amazonセラーフォーラムでは、Amazonの公式スタッフも参加しており、出品者の声を聞いたり、重要なお知らせやアップデートを伝えたりしています。

Amazonセラーフォーラムで必要なこと

Amazonセラーフォーラムで必要なことについて、以下のポイントをご紹介します。

礼儀を持つ 明確かつ具体的に書く ポリシーや利用規約に従う 責任を持つ

礼儀を持つ

フォーラムは、Amazonセラーの皆さんが相互に情報交換や意見交換をする場です。

フォーラムの目的は、セラー同士の協力や学習を促進することです。

そのため、フォーラムでのコミュニケーションは、尊敬や礼儀をもって行いましょう。

明確かつ具体的に書く

フォーラムで質問や回答をする際は、明確かつ具体的に表現しましょう。

質問する場合は、自分が抱えている問題や目的を詳しく説明し、回答する場合は、根拠や参考にした情報源を示しましょう。

また、質問や回答に関連するキーワードやタグを付けることで、他のセラーが検索しやすくなります。

ポリシーや利用規約に従う

フォーラムで意見や感想を述べる際は、客観的かつ建設的に表現しましょう。

自分の経験や視点を共有することは大切ですが、他のセラーの意見や感想を否定したり、批判したりすることは避けましょう。

また、フォーラムでのコミュニケーションは、Amazonのポリシーや利用規約に従って行う必要があります。

違反した場合は、フォーラムから除外される可能性があります。

責任を持つ

フォーラムでコミュニケーションをすることで、Amazonセラーとしての知識やスキルを向上させることができます。

しかし、フォーラムで得られる情報は必ずしも正確や最新ではない場合もあります。

そのため、フォーラムでのコミュニケーションは、自己責任で行うことが重要です。

フォーラムで得た情報を実践する前に、必ずよく考えてから実践しましょう。

以上が、Amazonセラーフォーラムでコミュニケーションの取り方についてのポイントです。

フォーラムは、Amazonセラーの皆さんが互いに支え合いながら成長できる素晴らしいコミュニティです。

フォーラムでのコミュニケーションを通じて、Amazonセラーとしての成功を目指しましょう。

セラーフォーラム利用時の注意点

気軽に利用できるセラーフォーラムですが、注意すべき点もいくつかあります。

「知らなかったがためにアカウントを凍結させられた・・・」というような事態にならないためにもきっちり確認しておきましょう！

では、今回3つの注意点をご紹介します。

フォーラムの情報を過信しない 利用規約を必ず守る フォーラム利用には出品用アカウントが必須

それぞれ見ていきましょう！

フォーラムの情報を過信しない

セラーフォーラムに書いてある内容をすべて信じ込むのは危険です。

なぜなら、セラーフォーラムはあくまで出品者個人が思った内容を書き込む場所であり、公式の見解と一致するとは限らないためです。

そのため、フォーラムに書かれていた内容のとおりに実行したら、Amazon公式に利用規約違反と見なされてアカウントを凍結させられたという状況も絶対にないとは言い切れません。

書いてある情報はあくまで参考程度に留めておくと良いでしょう。

また、技術的な内容を知りたい場合にはテクニカルサポートに問い合わせるのが無難でおススメできます。

コチラは公式の回答ですので、信頼性は高いですよ。

利用規約を必ず守る

セラーフォーラムに限った話ではありませんが、利用規約は必ず守るようにしてください。

守らない場合にはアカウントが停止、最悪の場合には凍結されますよ・・・

利用規約は多岐にわたりますが、たとえばセラーフォーラムには以下のとおり、投稿を禁止されている内容があります。

• 冒とく、卑猥な言葉、悪意ある発言
• 他のグループや個人に対する侮辱
• 電話番号、Eメールアドレス、
  住所などを含む個人情報
• 広告、プロモーション、勧誘など商業的な内容
• 著作権、商標、特許、営業秘密などを含む、
  他者の知的財産権または
  そのほかの権利を侵害する内容
• Amazon外のほか者のコンテンツや
  コミュニケーションなどを転載する内容
• 出品者の問題に関係のない内容、
  または、フォーラムの有効的な使用を
  妨害するいかなる行為
• 適用される法律、または出品規約に違反する、
  または違反を助長する内容
• 詐欺的な商品、サービス、商法、プロモーション
  （お金を簡単に稼ぐ方法、チェーンレター、
  ピラミッドスキームなど）を提供、
  または訴求する内容
• 他の人物や法人などになりすました投稿
• ドメイン名、URL、ハイパーリンク
• セラーサービスの適切な運営に障害となる、
  またはその障害を助長する内容

知らなかったでは済まされませんので、投稿する前には内容と照らしあわせて利用規約を確認するようにしましょう！

出品用アカウントが必須

セラーフォーラムを利用するには出品者用のアカウントが必要となります。

そもそも、セラーフォーラムという名前のとおり、セラー(出品者)が抱える疑問や悩みを扱うフォーラムなので、出品者用のアカウントを取得していないと使えないというのも納得いきますよね。

そのため、「あらかじめセラーフォーラムを利用して出品に対する知識を得ておきたい！でも出品用アカウントはまだ作っていない。

」というあなたは今すぐアカウントを作成しましょう！

コチラの記事でAmazonの出品用アカウントの作り方について詳しく解説しています。

まだアカウントを作っていないならあわせてご確認いただけますでしょうか。

まとめ

この記事ではセラーフォーラムについて解説してきました。

では改めてポイントを確認してみましょう。

セラーフォーラムは「出品者同士が情報交換する掲示板」 トピックを作る前には似た内容のものがないか確認 問題解決事例３つ フォーラムの回答は間違っている可能性がある 利用時には規約を必ず守る 出品用のアカウントを事前に取得しないとダメ

セラーフォーラム自体はシンプルな作りになっていて使い方を理解するのも難しくないです。

それでいて初心者セラーの強い味方になってくれる存在であるとご理解いただけたかと思います。

ただ、利用規約やガイドラインの遵守は絶対ですので、その点だけはご注意ください！