アマゾン キャンセルできない

アマゾンの注文に失敗したあなたは、こんな悩みや疑問はないでしょうか?

  • amazonで商品を注文したが、支払い前ならキャンセルできる?
  • キャンペーンで購入した商品をキャンセルできない・・・
  • いつの間にかキャンセルリクエストも送れなくなった・・・

じつはアマゾンで注文した商品には、キャンセルリクエストのできるケースできないケースがあるんです。

誤って注文ミスをした場合なんかは、「キャンセルボタンが見つからない」と本当にあせってしまいますね。

佐野も経験あるのでわかります・・・。

そんな時、どうすればよいのか。

今回は状況に応じたキャンセルの方法とキャンセルできない理由や注意点についてすべて教えますね。

佐野佐野

amazonはユーザーに親切なサービスを提供し、必要な時にキャンセルできるシステムを採用しています。

キャンセルでお困りなら、この記事を最後までご覧くださいね。

利益商品が見つかりやすい店舗&リサーチ方法

「利益商品が全然見つかりません」「どこから商品を仕入れれば良いんですか?」という悩み相談をよく受けます。あなたも同じような悩みを抱えているかもしれませんね。

そんなあなたに、初心者でも利益商品が見つけやすい店舗を教えます。さらに、どうやれば商品が見つかるのかも具体的に教えていきます。
普段の買い物ついでに利益商品をゲットすることも可能なので、ぜひ学んでくださいね。

無料でノウハウを手に入れる

アマゾンで注文をキャンセルする前に知っておくべきこととは?

アマゾンでキャンセルする前に知っておくことアマゾンでのショッピングは便利さで私たちの生活に根付いていますが、時として注文をキャンセルしたいと思う場面も出てきます。

商品を間違えて注文したり、必要ないと判断したり、予算を見直す必要があるとき、注文のキャンセルは一般的な対応となります。

しかし、アマゾンで注文をキャンセルする前には、いくつかのポイントを理解しておくことが非常に重要です。

まず、全ての商品がキャンセル可能なわけではないことを知っておく必要があります

出荷準備中や出荷済みの商品、デジタル商品、特別キャンペーン商品、マーケットプレイスの商品などは、一般的にはキャンセルが難しいものがあります。

次に、アマゾンでの注文キャンセルには一定の期間が存在します。

一部商品では注文後すぐに出荷準備が始まるため、早めのキャンセル手続きが必要となることを覚えておきましょう。

また、注文のキャンセルが続くとアカウントが凍結される可能性があることも事前に知っておきましょう。

これはアマゾンが不正利用やシステムへの過度な負担を防ぐための対策となります。

最後に、アマゾンでは一度購入したギフト券の返品は原則として不可能です。

プレゼント用に購入したギフト券をキャンセルしたい場合には、特に注意が必要です。

これらのポイントを把握することで、よりスムーズにアマゾンでのショッピングを楽しむことができます。

一見煩わしいかもしれませんが、これらの知識はあなたの購入経験をより良いものにするための重要なステップです。

アマゾンでのショッピングを最大限に活用し、心地よい体験を得るために、これらのポイントを頭に入れておきましょう。

佐野佐野

スムーズにキャンセルに行う為に事前に知っておこう

アマゾンの注文をキャンセルできない理由は?

アマゾンの注文をキャンセルできない理由

佐野

教えてください・・・アマゾンで注文キャンセルしたいんですが、エラーも発生します!どうして?

佐野佐野

それは困りますよね。

しかし、アマゾンにもキャンセルできない理由があるんです。

その理由と商品は・・・
  1. 商品がすでに出荷済となっている
  2. アプリと音楽デジタルコンテンツ

それぞれ詳しくみていきましょう。

商品がすでに出荷済となっている

まず商品がすでに発送されてしまったケースです。

注文直後の「未発送」であれば履歴にキャンセルリクエストが表示されますが、すでに出荷された商品には対応できないためキャンセルボタンも消えています

アマゾン キャンセルできないそこで注文をキャンセルできる期限として、「発送前」の準備期間内にリクエストを送る必要があります。

出荷後の手続きとなると、返品・返金処理に移りますからキャンセル対応ではありませんね。

コンビニ払いによる購入だと、料金を支払うまでは未発送のままですのでそこまで焦らなくても冷静に対処できます。

アプリと音楽デジタルコンテンツ

アマゾンコンテンツ キャンセルできない次に商品自体キャンセルできないケースです。

kindleとvideoを除くアマゾンアプリストアのアプリ音楽コンテンツは一度購入するとキャンセル・返品できません。

購入時には十分気をつけてくださいね。

ただし、ストア内のストリーミングやダウンロードコンテンツにエラーがあれば、ヘルプにて都度対応してもらえます。

アマゾンで注文をキャンセルする期限とは?

 

アマゾンで注文をキャンセルする期限オンラインショッピングの巨人、アマゾンは便利で手軽なショッピング体験を提供しますが、時折注文のキャンセルを希望する場面もあります。

しかし、その際に考慮するべき重要なポイントがあります。

それが「キャンセル期限」です。

アマゾンで注文をキャンセルする期限は、商品の種類やその準備状況によります

基本的には、商品が出荷準備中、または出荷済みになると、注文のキャンセルが難しくなります。

これは商品が既に配送プロセスに移行しているためです。

具体的に言うと、多くの物理的な商品(本、電子機器、家庭用品など)は、注文直後から数時間以内に出荷準備状態に移行します。

この間にキャンセル手続きをしないと、商品は出荷され、キャンセルができなくなる可能性が高くなります

一方、デジタル商品(電子書籍、音楽、映画など)の場合、購入と同時に利用可能になるため、基本的にはキャンセルができません。

これらの商品は、購入ボタンをクリックした瞬間から利用開始となるため、注文キャンセルの余地はありません。

また、マーケットプレイスの出品者によってもキャンセルの期限は異なります。

出品者が商品の準備や発送を迅速に行う場合、キャンセル期間は非常に短いものとなることがあります。

これらの事情を理解して、適切なタイミングで注文のキャンセルを行うことが大切です。

アマゾンでの購入体験を最適にするために、商品の種類や配送状況によるキャンセル期限の違いを心に留めておくことをお勧めします

佐野佐野

キャンセル期限を理解していないとキャンセルできない可能性も

アマゾンでキャンセル可能な日数について

アマゾンでキャンセル可能な日数について続いて、アマゾンで注文した商品のキャンセルできる日数を表にまとめました。

あわせて参考にしてください。

amazon発送の商品 マーケットプレイスの商品
アマゾンで販売されている
一般の商品
商品が発送されるまでの
出荷準備期間中
販売者によって対応が異なる
Kindle 購入から7日以内なら可能 ---
プライムビデオ(レンタル含む) 購入から48時間以内なら可能 ---
アプリストアのアプリ、
音楽デジタルコンテンツ
原則キャンセル不可 ---

 

アマゾンの注文をキャンセルできない場合の対処法は?

アマゾンの注文をキャンセルできない場合の対処法は?

佐野

それでも、どうしてもキャンセルしたい!キャンセルできない場合の対処法が知りたいです!

佐野佐野

では、その場合の対処法についてご説明しますね。

ケース別キャンセルの対処法
  1. キャンセルリクエストがエラーになるとき
  2. チャージタイプのアマゾンギフト券を返品
  3. マーケットプレイス出品の商品をキャンセル

それぞれ詳しくみていきましょう。

キャンセルリクエストがエラーになるとき

キャンセルにエラーの発生した場合アマゾンカスタマーセンターへ連絡します。

キャンセルリクエストがエラーになるとき

主要のチャットやメール問い合わせでも構いませんが、連絡方法に「amazonから電話がほしい」を選択すると、折り返しアマゾンから連絡が来ます。

キャンセルできないアマゾン カスタマーサービス

電話では本人確認キャンセルできない旨を伝えるとすぐに対応してもらえるので楽ですよ。

チャージタイプのアマゾンギフト券を返品

チャージタイプのアマゾンギフト券を返品

購入時にアカウントへチャージされるアマゾンギフト券は、支払い方法によってキャンセルできるか決まります。

このケースの対処法はクレジットカード払いだと難しいのですが、コンビニ支払いで購入した場合なら支払い期日を過ぎるまで支払いしなければ、自動的にキャンセルとなります。

チャージ前のギフト券なら売買できるサイトに売ってしまうというのも一つの方法です。

コチラの記事の中で解説していますので、よろしければ参考にしてくださいね。

マーケットプレイス出品の商品をキャンセル

マーケットプレイス(通称マケプレ)出品の商品をキャンセルしたい場合、出品者へ直接コンタクトをとります。

マーケットプレイス出品の商品をキャンセル

マケプレはアマゾン倉庫から発送する商品ではなく、業者が直接発送している商品です。

そのため、業者よっては送料の発生する場合やキャンセルできない商品もあります。

どうしてもキャンセルできなくて困るのなら、荷物を未開封の状態で受け取り拒否し、アマゾンに返送するという手もあります。

または、商品をいったん受け取ってから返品扱いにする方法もあります。

この場合も開封・使用してはいけません。

もしも商品を使用したり開封してしまうと処理手続きで商品代金の半分しか返金されませんよ。

  • 未開封の場合: 商品代金(税込)を全額返金
  • 開封済みの場合: 商品代金(税込)の50%を返金

アマゾンが認める返済期間は30日間です。

必ず期日以内に返送手続きしましょうね。

マケプレについて詳しく知りたいあなたはコチラの記事もご確認くださいね。

アマゾンマーケットプレイス出品者との連絡方法は?

マーケットプレイスとの連絡方法アマゾンのマーケットプレイスは、さまざまな出品者から直接商品を購入できる場です。

これにより、より多種多様な商品を選び、購入することが可能になります。

しかし、マーケットプレイスの出品者から購入した商品をキャンセルしたい場合や、商品に関する問い合わせをしたい場合は、直接出品者と連絡を取る必要があります

では、具体的にどのようにして出品者と連絡を取るのでしょうか。

アカウントへのログイン

まずアマゾンのアカウントにログインします。

これには、登録メールアドレスまたは携帯電話番号とパスワードが必要です。

注文履歴の確認

ログイン後、「注文履歴」ページにアクセスします。

このページでは、あなたが過去に購入した全ての商品の詳細を見ることができます。

出品者との連絡

注文履歴から対象の商品を見つけ、その右側に表示される「出品者と連絡する」または「ヘルプ」ボタンをクリックします。

メッセージの作成

次に、出品者へのメッセージを作成します。

商品に関する問題やキャンセルの希望など、具体的な内容を詳しく記載します。

そして、「送信」ボタンをクリックします。

これらのステップを踏むことで、アマゾンマーケットプレイスの出品者と連絡を取ることができます。

出品者への問い合わせや注文のキャンセルは、商品によっては直接出品者に連絡を取ることが必須となるため、この手順は覚えておくと便利です。

アマゾンでの購入体験をよりスムーズに、そして確実に進めるために、この方法を忘れずにおいてください。

佐野佐野

直接連絡を取る必要があるので事前に調べておきましょう

アマゾンで注文をキャンセルする際の注意点とは?

アマゾンでキャンセルする際の注意点アマゾンの便利さは世界中の人々に認知されていますが、注文をキャンセルする必要が出てくる場面もあります。

しかし、その際にはいくつかの注意点を把握しておくことが重要です。

注文の状態確認

商品のキャンセルは、原則として出荷前のものに限られます。

したがって、まず注文状況を確認することが重要です。

”出荷準備中”や”出荷済み”と表示されている場合、キャンセルが難しい可能性があります。

デジタル商品

デジタルコンテンツ(電子書籍、音楽、映画など)は購入と同時に利用が開始されるため、基本的にキャンセルはできません。

これらの商品を購入する際には、確認作業を慎重に行いましょう。

マーケットプレイスの商品

アマゾンマーケットプレイスの出品者から購入した商品は、出品者のキャンセルポリシーに従います。

これらの商品をキャンセルする際には、出品者と直接連絡を取る必要があります。

ギフト券

アマゾンギフト券は一度購入すると返品できません。

ギフト券を購入する際には、特に注意が必要です。

頻繁なキャンセル

アマゾンは頻繁な注文キャンセルを行うユーザーに対して警告を送ることがあります。

最悪の場合、アカウントが凍結される可能性もあります。

したがって、キャンセルは最小限に抑え、必要なときだけ行うようにしましょう

これらの注意点を理解し、適切に行動することで、アマゾンでのショッピング体験をより良いものにすることができます。

快適なオンラインショッピングのために、これらのポイントを頭に入れておきましょう。

佐野

キャンセルする際の注意点は重要なのでしっかりと目を通してください

アマゾンでキャンセルできない際の注意点

アマゾンでキャンセルできない際の注意点

佐野佐野

最後に、アマゾンでキャンセルできないものに3つの注意点があることをご説明します。

佐野

ええっ!それはどんなこと?僕にも当てはまるだろうか・・・

キャンセルする際の注意点
  1. 特別キャンペーン適用中の注文
  2. 定期便などの置き配キャンセルは手間がかかる
  3. キャンセルが続くとアカウントを凍結される

それぞれ詳しくみていきましょう。

特別キャンペーン適用中の注文

キャンペーン適用中の注文キャンペーンの適用された注文は「 X点買うとY点無料」「 X点以上買うとY%OFF」との条件があり、商品代金が割引や無料になった商品はキャンペーンの適用がなくなります

また一部の対象商品が発送されると、残りのキャンペーン対象商品は「出荷準備前」でもキャンセルできないものとなります。

定期便などの置き配キャンセルは手間がかかる

定期便を含む商品の注文時に一度「置き配を許可」してしまうと、2回目以降の注文も同じ置き配に指定されます。

置き配 定期便 キャンセル

指定を忘れる方も悪いのですが、時期が悪いと外に荷物を置かれても困りますよね?(たとえば梅雨の時期で雨が降ったり・・・)今のところ指定の解除もできないため、カスタマーセンターに問いあわせてキャンセルするか、ご自身で届け先住所を削除しましょう。

キャンセル 再注文 アマゾン

キャンセルできない定期便の配達指定、再注文以外に修正方法はありません。

それでも置き配を推奨しているのは、アマゾンがデリバリープロパイダと契約を結んでいるからです。

興味があるならコチラもご覧くださいね。

アマゾンで注文をキャンセルする理由とは?

アマゾンでキャンセルする理由とはアマゾンはその便利さから全世界の人々に利用されていますが、それでも注文をキャンセルする場面は避けては通れません。

その背後には様々な理由が存在します。

ここでは、主なキャンセルの理由について触れていきましょう。

間違った商品の注文

アマゾンの商品ラインナップは多岐にわたります。

そのため、誤って間違った商品を注文してしまうことは容易に起こりえます。

また、サイズや色、機能が異なる商品を選んでしまうこともあります。

二重注文

予期せず同じ商品を2回注文してしまうこともあります。

これは、購入ボタンを誤って2回クリックしたり、ショッピングカートに同じ商品が2つ入っていたりする場合に起こります。

価格の見直し

注文後に他のサイトで同じ商品が安価で販売されていることを発見したり、購入した商品が予算を超えていたりする場合、価格の見直しのためにキャンセルを選ぶこともあります。

発送日の遅延

アマゾンは商品の発送を迅速に行うことで知られていますが、場合によっては発送が遅れることもあります。

商品が急ぎで必要だった場合、他の方法での購入を考えるためにキャンセルを選ぶこともあります。

ニーズの変化

注文した後でも、ニーズや欲求が変わることはあります

新たな情報や状況の変化により、当初の商品が不要になることもあります。

これらの理由は、アマゾンでの注文キャンセルの一部に過ぎません

しかし、注文をキャンセルする際には注意点やキャンセル期限も念頭に置くことが重要です。

あなたの購入体験を最善に保つために、これらのポイントを理解し、適切な行動をとりましょう。

佐野佐野

様々な理由でキャンセルが発生します

 アマゾンで注文キャンセル後の返金はいつ行われるのか?

アマゾンでのキャンセル後の返金のタイミングアマゾンで注文をキャンセルした後、多くの人が気になるのが返金に関することです。

ショッピングを楽しむ一方で、購入した商品のキャンセルとその後の返金プロセスを理解することは非常に重要です。

これにより、購入体験をより安心して楽しむことができます。

アマゾンで注文をキャンセルした場合、その返金はいつ行われるのでしょうか?返金は主に支払い方法と商品の状況によります。

一般的に、クレジットカードでの支払いの場合、返金は商品のキャンセルが確定してから3-5営業日以内に行われます。

しかし、これはクレジットカード会社による処理時間も含んでいるため、実際の反映には更に時間がかかることがあります。

一方、アマゾンポイントやギフトカードで支払った場合、返金は通常すぐに行われます

返金された金額は、それぞれのアカウントに自動的に追加されます。

また、出荷前に注文をキャンセルした場合、クレジットカードへの課金自体が行われない可能性もあります

この場合、明確な「返金」は存在しません。

重要なことは、注文キャンセルと返金に関する情報はアマゾンの「注文履歴」ページで確認できるということです。

この情報をチェックすることで、自身の返金状況を正確に把握することができます。

アマゾンでのショッピングは便利で楽しい体験を提供してくれますが、それには適切な知識と理解が必要です

注文キャンセル後の返金プロセスを理解することで、より安心してアマゾンを利用することができるでしょう。

佐野佐野

返金のタイミングは状況により異なります

キャンセルが続くとアカウントを凍結される

キャンセルが続くとアカウントの凍結アマゾンでキャンセルできないからと言えど、受取拒否や返品をつづけるアカウントを凍結されます。

アカウントを凍結されればほしい時にサービスを利用できませんので、大変不便な思いをすることでしょう。

逆に出品者側として商品を販売する場合も、キャンセルや返品があまりにも目立つのでは「アカウント健全性の低下」により、アカウント停止となる恐れがあります。

ペナルティーに関する内容についてはコチラの記事で詳しく解説しています。

あわせてご確認くださいね。

 

まとめ

まとめ アマゾン キャンセルできないもの

キャンセルする際の注意点
  1. アマゾンの注文キャンセルに関するまとめ知っておくべきこと 
    注文キャンセルの基本的な手順や理由、返金のタイミングを知る。

  2. キャンセルできない理由
    商品が出荷済み。


    アプリや音楽のデジタルコンテンツ。

  3. キャンセル期限
    注文後のキャンセル可能な日数を確認。

  4. 対処法
    キャンセルリクエストエラー時の対応。


    アマゾンギフト券の返品。


    マーケットプレイスの商品キャンセル。

  5. マーケットプレイス出品者との連絡方法
    アカウントログイン。


    注文履歴の確認。


    出品者との連絡。


    メッセージ作成。

  6. 注文キャンセル時の注意点
    注文状態の確認。


    デジタル商品の扱い。


    マーケットプレイス商品の特徴。


    ギフト券の取り扱い。


    頻繁なキャンセルのリスク。

  7. キャンセルできない際の注意点
    特別キャンペーンや定期便のキャンセルの難しさ。

  8. キャンセルの主な理由
    間違った商品の注文。


    二重注文。


    価格の見直し。


    発送日の遅延。


    ニーズの変化。

  9. 返金のタイミング
    キャンセル後の返金がいつ行われるかの確認。

  10. リスク
    キャンセルを頻繁に行うとアカウントが凍結される可能性。

いかがでしたでしょうか。

アマゾンでキャンセルできない理由と対処法や注意点について解説しました。

誤った注文をキャンセルしたい場合は必ず「出荷前」に行いましょう。

アマゾン側で「出荷準備中」となると、キャンセルできない可能性も高いです。

注文履歴からキャンセルする方法はパソコン・スマホのどちらからでも可能ですが、なるべく受取拒否や返品をしないよう、注文の際はよく考えた上で購入しましょうね。

また、出品者側となるあなたはキャンセルや返品に正しい対応をしなければ、アマゾンからの評価の低下販売停止となる恐れがあるので気をつけましょう。

当ブログをご覧になり、購入だけでなくアマゾンで販売してみたいと思ったあなたにはコチラの記事もおススメですよ♫

佐野佐野

他にも、せどり(転売)に役立つ情報を LINE@で配信しています。

今なら11個の特典も期間限定でプレゼントしています。

よろしければ、コチラからご登録くださいね。

豪華11大特典付き
個別コンサルティングの詳細はこちらシュアーズ佐野公式Youtube 登録はこちら

【毎月2名限定】無料面談のお知らせ

無料相談では、あなたがアマゾン販売で、
副収入を月10万円得るための方法や思考法をお伝えします。


また、個人事業主では、月30万円達成するための仕入れ先、
仕入れ方法を答えられる範囲で質問に回答させていただきます。


あなたの転売ビジネスを軌道に乗せる各種ノウハウはもちろんのこと
あなたが、立ち止まっている原因を解決していくこともできます。


但し、適性を見るために、面談前に、事前
アンケートも実施させて頂きますので、ご了承下さい。

●オンライン面談開催

【日時・締切日】
毎月第2日曜日:13時~14時
毎月第3日曜日:13時~14時
※コンサル生は、定員になり次第、一切募集を行いません

【面談形態】Skype or 電話
【参加料金】完全無料
【参加条件】テキスト審査に通過した方

> → 今すぐお問い合わせをする

【毎月2名限定】無料面談のお知らせ

無料相談では、あなたがアマゾン販売で、
副収入を月10万円得るための方法や思考法をお伝えします。


また、個人事業主では、月30万円達成するための仕入れ先、
仕入れ方法を答えられる範囲で質問に回答させていただきます。


あなたの転売ビジネスを軌道に乗せる各種ノウハウはもちろんのこと
あなたが、立ち止まっている原因を解決していくこともできます。


但し、適性を見るために、面談前に、事前
アンケートも実施させて頂きますので、ご了承下さい。

●オンライン面談開催

【日時・締切日】
毎月第2日曜日:13時~14時
毎月第3日曜日:13時~14時
※コンサル生は、定員になり次第、一切募集を行いません

【面談形態】Skype or 電話
【参加料金】完全無料
【参加条件】テキスト審査に通過した方

> → 今すぐお問い合わせをする