メルカリでトラブルに遭ったこともあります、

シュアーズ佐野です。

 

あなたも使ったことがあるであろうメルカリ。

しかし、個人同士の取引と

いうこともあって避けて通れないのが

トラブルの存在です。

 

一般的に私たちがモノを購入するときは、

ある程度信頼のおけるお店であることが

ほとんどです。

 

しかし、個人同士の出品ではトラブルが

発生すると当事者で話し合って

解決しなければならないほか、

個人情報の流出などがやはり怖いですよね。

悩む佐野悩む佐野

私自身、商品の状態のことでトラブルになったり、個人情報を特定されたこともあります。



簡単にモノが売れるのは良いことですが、

自分にとって面倒なことに巻き込まれたり、

個人情報が流出してしまうのは

避けたいですよね。

 

そこで今回は、
  1. メルカリでのトラブルを避けるためのポイント
  2. 安全性に関する口コミ
  3. 安全性について佐野の見解
について詳しく教えます

佐野佐野

メルカリは便利ですが、トラブルはつきものです。危険なトラブルを避けて安全に活用していきましょうね!


メルカリは安全?トラブルを回避するための5つのポイント

メルカリでトラブルを回避するには

そもそも、安全にメルカリを

利用できるのでしょうか?

 

メルカリでのトラブルと一口に言っても、

大きく分けてこのようなものがあります。
  1. 商品の状態に関するトラブル
  2. 商品が届かないなどのトラブル
  3. 詐欺関係のトラブル
  4. 個人情報の特定
 

そこで今回はトラブルを避けるための

5つのポイントについてご紹介します。

5つのポイントとは次の通りです。
  1. 匿名配送を行う、匿名配送から購入する
  2. 福袋を買わない、売らない。
  3. 購入前に評価を確認する
  4. 購入前にコメントで状態確認を行う
  5. 販売する際には商品の状態を細かく記載する
一つずつ確認していきましょう。

 

匿名配送を行う、匿名配送から購入する

トラブルに巻き込まれないようにするには

匿名配送を利用しましょう。

 

個人同士の売買で気を付けたいのは

個人情報の流出を避けることです。

 

商品の発送において住所は必須なので

ある程度は仕方ないのですが、

 

それでも見知らぬ人に自分の名前や住所、

電話番号が知られてしまうのは怖いですよね。

あなた(女)あなた(女)

シュアーズ佐野さんですよね?



 

今はGoogleマップなどが発達しており、

住所検索すればどこに住んでいるのか

一目瞭然です。

 

そのような事態を防ぐためには、
  1. 匿名配送を利用する
  2. 匿名配送から購入する
という対策が大切です。

 

ゆうゆうメルカリ便や、らくらくメルカリ便では

発送元の住所がわからないだけでなく、

送り先の住所もわからないようになっており、

匿名性が高くなっています。

 

そのため販売時も購入時も

これらの発送方法を利用しましょう。

 

福袋を買わない、売らない

福袋は商品の性質上、

トラブルになりやすい商品です。

 

メルカリでは本来福袋のような

中身が確認できない

商品は販売禁止となっています。

 

ですがお正月シーズンなどでは

良く販売されるほか、

 

遊戯王カードなどのトレカ系の

オリパ(個人が作成したカードパック)

などはしばしば見受けられます。

 

そのような商品は、値段相応でないなど

トラブルが多いので出品しない、

購入しない姿勢が大切です。

 

購入前に評価を確認する

商品を購入する前に、その出品者の評価や

紹介文を読むようにしましょう。

 

出品評価があまりにも悪い場合は

トラブルになっているケースが多いので、

相手にしないほうが良いでしょう。

 

返品に関する説明も確認しましょう。

 

不良品でも返品できませんという

ケースも存在します。

 

評価・紹介文から大体の人柄がわかるので、

あらかじめ確認することでトラブルを減らせます。

 

購入前にコメントで状態確認を行う

商品を購入する際にはコメントを通して

商品状態の確認をしましょう。
  1. 不具合はないか
  2. 使用期間はどの程度か
  3. 傷などの使用状況はないか
  4. 色は写真通りか
 

メルカリでは思っていたものと

違った場合でも返品するのが難しいので、

上記の点をできる限り確認してから

購入するとトラブルが少なくなります。

 

販売する際には商品の状態を細かく記載する

出品を行う場合は商品の状態を事細かに

記載しておく必要があります。

 

メルカリなどによくある記載が

通常使用による使用感

といったものですが、

 

この使用感は人によってまちまちなので

誰が見ても分かるようにしておかないと

後でもめることになります。

佐野佐野

トラブルや返品が起きたときの費用・労力は説明文を丁寧に書いておく労力と比較になりません。


メルカリで住所を知られないようにするには?

匿名配送

メルカリで住所を知られないためには

匿名発送を行うことです。

 

匿名発送となっている商品には、

商品名の左上に「匿名配送」と

されているので一目でわかります。

 

匿名発送と記載がない商品を購入すると

相手に住所が伝わってしまいます。

購入後、後から変更しても匿名配送にはできません。

あなた(男)あなた(男)

匿名配送と記載されていない商品を購入する場合は、あらかじめコメント欄で変更をお願いしましょう。


安全性に関する良い口コミ

メルカリのよいクチコミ

ここでは安全性についての良い口コミを

2つほど紹介します。

 

匿名配送が便利

32歳主婦です。

 

不用品を販売するため

利用を始めました。

 

いろいろなものが簡単に

売れてくれて便利なのですが

心配だったのが住所などが相手に

伝わってしまうことです。

 

しかしメルカリでは匿名配送が利用できて、

購入時も販売時も住所が伝わることが

ありません。

 

非常に便利な機能ですし、

トラブルに遭ったこともなく、

満足です。

 

事務局の対応が素晴らしい

一度、トラブルに遭ったことがありました

明らかに不良品にもかかわらず、

返品できないと言われたので

仕方なく事務局に連絡をしました。

 

今回特別ということだったのですが、

購入費用をメルカリ側で負担して

もらうことができ、返品の

必要もないとのこと。

 

トラブルが多いと聞いていましたが

それなりに事務局が丁寧に対応

してくれることもあり、

安心して利用できるなと思いました。

 

安全性に関する悪い口コミ

メルカリの悪いクチコミ

次に、安全性に関する

悪い口コミを2つほど紹介します。

 

不良品だと文句をつけられた

数か月前に中古のPCを出品しました。

MacBookだったのですが、それなりに利用したので

使用感があること、中古品で

あることを記載しての出品です。

 

具体的なことはいまいち

わかりませんでしたので詳しくは

記載しませんでした。

 

商品到着後、放電回数(?)が

あまりにも多すぎるということで

クレームをいただきました。

 

返品こそしませんでしたが、かなりの時間を

取られて仕事どころではありません。

 

面倒なのでもう2度と利用しないと思います。

 

福袋購入で失敗...

お正月に福袋が出品されて

いたので購入しました。

 

有名ブランドの福袋だったのですが、

私はお店まで行って購入できなかったので

メルカリで購入しました。

 

未開封とのことでしたが

明らかに開けた形跡があり、

何品か抜き取られていたようです...

 

後で調べると取引禁止商品

だったようで、取引相手は

凍結されていましたが、補償などは

されず、泣き寝入りすることに

なってしまいました。

 

メルカリの安全について、佐野の見解

佐野の見解

メルカリの安全性に関する口コミを見ると、

安全に利用できている人とそうでない人が

存在するようですね。

 

メルカリなどの個人売買を行うのであれば、

ある程度のトラブルが発生することは

致し方ないと言わざるを得ません。

 

しかし、今回紹介したような工夫をすれば

大半のトラブルは避けることができ、

安全に利用が可能なのです。

佐野佐野

トラブルは起こるものだと認識し、自分自身で自分の身は守る姿勢が大切です。


まとめ

今回はメルカリのトラブルを防ぐ方法、

安全性に関する口コミなどを紹介しました。

 

メルカリは個人同士の取引である以上、

トラブルを完全に避けることはできません。

 

しかし、今回紹介した工夫を

行うだけでその確率をグッと

減らすことができるのです。

 

佐野佐野

メルカリを利用されるとき自分で配慮して安全に利用しましょう。

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