ebayアカウント削除方法｜いきなり停止になる原因と対策は？

ebayのアカウント削除についてこのようにお考えではないでしょうか？

使っていないアカウントをそのままにしておくのは、個人情報を悪用されるリスクが高くなる原因です。

さらに、アカウントを使用していなかったとしても契約料は請求されてしまうんです。

このように使わなくなったアカウントを放置しておくのはデメリットばかりなんですね。

こういったことにならないためにも、この記事ではあなたのお悩みをすべて解消していきます。

10分程度でアカウントの削除はできるので、ぜひ実践してみてください。

ebayアカウントの削除方法とは

ebayのアカウント削除はスマホからはできません。

必ずパソコンからアクセスしてebayのWebサイトから行うようにしてください。

また保留中の取引があったり、未払いの残高があったりすると削除できないため気をつけてくださいね。

アカウントの削除方法はとても簡単で以下の7ステップでできますよ。

ebayにログインする 「こんにちはID」を選択 「close account」を選択 「close account and delete my date」を選択 アカウント削除理由を選択 アカウント削除の最終確認

ebayにログインする

ebayのトップページを開き、上部にあるSign Inからログインします。

ログイン画面になったら、ID・パスワードを入力してログインしてください。

「こんにちはID」を選択

ログインが完了すると、左上の「こんにちはID」にあなたのユーザーIDが表示されるので、クリックしてください。

クリックすると、プルダウンメニューがでてくるのでAccount settingsを選択してください。

「close account」を選択

アカウントが表示されたら、画面右端のAccount preferencesの列の下のClose Accountをクリックしてください。

アカウント削除をリクエストした後の流れやデータ保持に関する説明を読んでおきましょう。

「close account and delete my date」を選択

最下部のClose account and delete my dataをクリックしてください。

アカウント削除理由を選択

アカウントを削除する理由を聞かれます。

Persomal reasons(個人的な理由）でよいでしょう。

アカウント削除の最終確認

アカウントを閉鎖すると、そのアカウントを必要とするebayの部分にアクセスできなくなります。

フィードバック、購入、販売の履歴も失われます。

お客様が他のメンバーに対して投稿したフィードバックは削除されません。

アカウントが閉鎖された後、しばらくの間、ebayからメールが届く場合があります。

また、アカウントに未払いの残高がある場合は、その回収のためにebayから連絡を差し上げることがあります。

I read～にチェックを入れてContinueをクリックしたらebayのアカウント削除は完了です。

アカウント削除の注意点

ebayアカウントを削除する際は、以下の点に気をつけましょう。

アカウントが削除されるまで30日間かかる 解約前30日の間に購入、または販売をしたら60日かかる ユーザーへのフィードバックはアカウントを削除しても消えない 同じ内容でアカウントは再作成できない

アカウントが削除されるには30日間かかる

アカウント削除申請が完了すると登録したアドレス宛てに削除申請完了のメールが届きます。

すべて英語なのでわかりにくいのですがアカウント削除申請から30日後にアカウントが削除されるという内容のメールが届きます。

もしこのメールが届いていない場合には申請ができていない可能性があるので再度申請をやり直しましょう。

削除申請が完了しても30日間ストア情報は保持され続けます。

この期間には削除申請の取り消しが行えるので気が変わった場合にはebayに問い合わせましょう。

最大60日間かかる場合がある

先ほど申請後30日間で削除されると紹介しましたが、一部例外があります。

過去30日間にebayで商品を購入、販売した場合です。

この場合には、返品保証がある為、アカウントの削除に最大60日間かかるので注意してくださいね。

フィードバックは消えない

アカウントを削除しても、他のユーザーへのフィードバックは消えません。

ユーザーIDをメールアドレスにしていると、フィードバックからアドレスがわかってしまうので注意が必要です。

。

アカウントを削除する前に、残ってもいいIDに変更しておきましょう。

同じ内容のアカウントは再作成できない

ebayの取引でトラブルを起こした場合、いままでののアカウントを削除してまたアカウントを新しく作成しようとしてもできません。

同じ内容にすると同一人物のアクセスと判断されるからです。

以下のことはすべて変更しなければなりません。

登録名 住所 電話番号 メールアドレス IPアドレス

同じ内容で登録しないように、削除したアカウントの登録内容は覚えておきましょう。

アカウントが削除できない場合とその対策

どうしてもできない場合は以下のことが考えられます。

言語設定を日本語にしている アカウントが停止中の場合 subscriptionを解約していない どうしてもダメならebayに連絡する

説明通りにしているのに、そもそもクリックできない場合があります。

言語設定を日本語にしている

それは日本語に設定しているからかもしれません。

ebayへの問い合わせも英語のみの対応の可能性があるので、言語設定をEnglishに変えて再度、手続きを行ってみてください。

アカウントが停止中の場合

アカウントが停止中のときは、停止の原因となっている問題が解決するまで解約できません。

ebayアカウント停止とは、ebayの利用規約に違反した場合に発生する処分の一種です。

後の章で詳しく説明していますがebayアカウント停止には、一時的なものと永久的なものがあります。

一時的なアカウント停止は期間が決まっており、その期間が終了すれば自動的に解除されます。

しかし永久的なアカウント停止は、期間が決まっていないのです。

ebayアカウント停止は、ebayの利用規約に同意したユーザーに対してebayが行う権限です。

ebayアカウント停止になった場合、ebayからその理由や期間、解除方法などの詳細な情報がメールで送られてくるので、メールに従って必要な対応を行うことで、アカウント停止を解除することができる場合もあります。

解除されない場合はebayに問い合わせをするしかないでしょう。

subscriptionを解約していない

subscriptionを解約していない可能性もあります。

アカウント削除とストア契約のSubscription設定は別々に行う必要があります。

削除できない場合はebay Japanに連絡する

以下の画面のように解除できない場合があります。

このような場合はebay JAPAN に問い合わせて対処してもらいましょう。

ストア登録の解約も忘れずに

ebayストアの契約をしている場合は、忘れずにこちらも解約をしましょう。

ストア登録は別途解約する必要があります。

ストア解約

ebayストア登録を解約すると、ストアの特典や機能が失われることに注意してください。

また、ストア登録料は返金されません。

再度ストア登録する場合は、新たにサブスクリプション料を支払わなければなりません。

ebayストア解約の手順は、以下のの通りです。

ebayのウェブサイトにログイン Cancel Subscriptionをクリック Early termination fees(早期解約手数料）を確認 confirm cancellationをクリック

まず、ebayのウェブサイトにログインします。

Early termination fees(早期解約手数料）を確認し、解約の理由を選択します。

最後にCancel Subscriptionをクリックすれば解約完了です。

ストア解約手数料

ebayストア解約手数料は、ebayストアの契約期間によって異なります。

契約期間が1か月の場合は、解約手数料は発生しません。

契約期間が1年の場合は、解約手数料は残りの契約期間の月額料金の50%となります。

例えば、解約時に残りの契約期間が6か月であれば、解約手数料は6か月分の月額料金の50%となります。

年間契約の方がお得なので年間契約にしている人が多いと思います。

月額契約の場合は問題ありませんが、年間契約では追加で残りの契約日数に応じた解約料が発生してきます。

残りの日数が多ければ多いほど、解約料が高くなるので、事前に解約料を確認するようにしましょう。

ebayアカウントが突然削除(停止)された！その原因と対策とは

ebayでは規約違反などを犯すと突然アカウントを停止されてしまうことがあります。

アカウント停止には種類があります。

一時的なアカウント停止 永久的なアカウント停止

一時的なアカウント停止であればアカウントを解除できますが、永久的なアカウント停止では解除することはほぼ不可能になります。

削除された原因

アカウントを削除された原因はこのようになります。

初心者は特に対象になりやすい

ebayでは、初心者のアカウント開設に対して厳しくリミットを設けています。

初めてアカウントを開設した方は10商品500ドルまでの制限があります。

この制限は、アカウントの成長とともに緩くなっていきます。

しかし初心者の方の中にはこの制限を知らずに販売行為を行った結果アカウント停止になることがよくあります。

制限を回避するために複数のアカウントを開設した場合もアカウント停止の対象になることが多いです。

ebayはこういった制限を回避するユーザーもしっかり取り締まってくるので注意してください。

ebay初心者の方でいろいろ不安をお持ちの方はコチラの記事も合わせてご確認ください。

▶︎コレだけ！ebayにかんたんに出品する方法と、アカウントを凍結させない３つのコツ

ebayの定めたルールに違反した

ebayでは出品を禁止している商品があります。

アルコール、お酒類 動物、野生生物製品 クレジットカード、デビットカード 銃器や武器ナイフなど 麻薬や関連商品

これらの商品は出品制限および出品禁止されています。

注意してほしいのが、上記の関連商品を出品した場合であっても対象になるということです。

たとえば、銃器の販売はしていなかったとしてもモデルガンやエアガンを大量に出品していた場合には注意勧告または一時的な停止になることもあります。

その為ebayの定める禁止商品に関連する商品を取り扱う際は注意しましょう。

セラーレベルが低かった

セラーレベルが著しく低い場合にもアカウント停止の対象になることがあります。

以下の場合にはセラーレベルが低下してしまいます。

商品に不備があった場合などにバイヤーからケースオープンがされたり、返金要求されるなどの取引不良が続くとセラーレベルの低下につながります。

取引不良の回数はカウントされていき全体取引数の2%を超えてしまうとBelow Standardになってしまいます。

商品管理を徹底して、ケースオープンにならないようにしましょう。

またBelow Standardではペナルティーが課せられ、商品を販売しにくい状態になります。

そのためにもTop Ratedを目指すよう日頃から努力する必要があります。

Top Ratedは他のセラーと差別化できアカウント停止のリスクもないので、ぜひ目指してみてはいかがでしょうか。

もし無在庫販売をしていた場合、在庫切や商品破損でキャンセルしてしまうのもアカウント停止につながります。

これはセラーとして商品を販売するうえでは当然なことですが、自分の都合でキャンセルするのはかなり良くないことです。

こうならないためにも在庫管理はしっかり行い、慣れないうちは無在庫販売は避けるようにしましょう。

セラーレベルが低下する理由はどれも当たり前なことばかりです。

これらのことができていなかったという方はぜひこれを機会にやり方を変えてみるなどセラーレベルをあげることを目標にしましょう。

出荷遅延が多い

出荷遅延が多い場合もアカウント停止の対象になりやすくなります。

また出荷遅延は先ほどのセラーレベルにも影響を及ぼします。

確実に期限までに出荷するようにしましょう。

手数料の未払い

ebayでかかる手数料は主に以下の2つです。

出品手数料 落札手数料

払い忘れのないように、自動振替支払いの設定をおすすめします。

ただし、登録したクレジットカードが利用停止になったり、口座の残高が足りないなど、知らないうちに未払いになっていることがあるので注意が必要です。

削除されないようにする対策

削除されないようにする対策としては先ほど紹介した条件に引っかからないようにすることです。

具体的には、以下のことを守りましょう。

初心者の方はアカウントのリミットを守る 禁止商品や関連商品の取り扱いは避ける セラーレベルを常に下げないようにする 在庫管理を徹底し、出荷遅延をさける 手数料は口座引き落としで確実に支払う

ebayアカウント停止は、ebayでビジネスを行うユーザーにとって大きな損失になります。

また、信用度や評判も低下するでしょう。

しかしこれらを守って取引していれば、まずアカウント停止になることはありません。

ebayアカウント停止を避けるためには、ebayの利用規約やポリシーをよく理解し、遵守することが必要です。

また、常に誠実かつ丁寧な対応を心がけることも重要ですね。

アカウントを停止されると大きな損害になってしまうので日頃から注意が必要です。

ebayアカウント削除方法とアカウント停止対策：まとめ

今回はebayアカウント削除方法について紹介してきました。

もう一度おさらいをしておきましょう。

ebayにログインする 「こんにちはID」を選択 「close account」を選択 「close account and delete my date」を選択 アカウント削除理由を選択 アカウント削除の最終確認

使っていないアカウントを放置しておくのは、個人情報の悪用などデメリットばかりです。

そうならないためにも使っていないアカウントを削除することをおススメします。

10分ほどで削除申請は完了するのでぜひこの記事を参考にやってみてください。

またebayアカウントの停止は次のことが原因で突然やってきます。

停止されることで商品の販売ができなくなってしまうので日頃から以下の対策をとるようにしましょう。

初心者の方はアカウントのリミットを守る 禁止商品や関連商品の取り扱いは避ける セラーレベルを常に下げないようにする 在庫管理を徹底し、出荷遅延をさける 手数料は口座引き落としで確実に支払う