eBay配送方法の最適解はこれ！初心者にもわかりやすく解説

eBay発送方法は大きく3つ！

発送方法にはどんな方法があるのか、注意点はなんなのか、良い状態の商品を届けるためにはこちらが重要となります。

まずはその発送方法の概要から見ていきましょう。

eBayの配送補方法は3つ

eBayは、世界最大級のオンラインオークション及びオンラインショッピングサイトです。

世界中の商品を購入および売却することができます。

まず、商品を発送する方法について概説しましょう。

eBayでは、主に以下の3つの発送方法があります。

注意すべきことは？

メール便について

まずは、eBayで使われる発送方法の1つ、メール便から見ていきましょう。

こちらがもっとも軽量の発送方法となり、発送にかかる期間も比較的短いものとなります。

メール便の利点と注意点

メール便は、eBayで使われる便利な発送方法の1つです。

その利点や注意点を以下にまとめました。

安価で便利

メール便は比較的安価で発送できます。

小さな商品や軽量な商品を送る際には特に便利です。

また、手続きも簡単で、郵便ポストに投函するだけで発送が完了します。

追跡番号がついている

メール便には追跡番号がついており、発送後も配達状況を確認することができます。

購入者にとっても安心感があり、トラブルが発生した場合の対応もスムーズになります。

短期間で配達される

メール便は一般的に配送期間が比較的短いです。

地域や季節によって若干異なることもありますが、多くの場合、数日から1週間程度で届きます。

重要な商品は確かな配送方法を選ぶべき

メール便は安価で便利ですが、重要な商品や高価な商品を送る場合は、確かな配送方法を選ぶべきです。

特に価値のある商品や壊れ物などは、事故や紛失のリスクを避けるために、適切な梱包と保険付きの配送方法を検討しましょう。

追跡番号の確認を怠らない

メール便で発送した場合でも、追跡番号は必ず保管し、購入者に提供することが重要です。

追跡番号を確認することで、配送状況を把握し、問題が発生した際に対処することができます。

大切な情報はメール便で送らない

セキュリティ上のリスクがあるため、他の安全な方法を利用するべきです。

これらの利点と注意点を理解して、eBayでのメール便の活用に役立ててください。

宅配便について

つづいては宅配便について見ていきましょう。

メール便よりは大きな商品のとき利用されると思います。

商品を発送するなら、こちらが一番利用頻度が高いかもしれません。

宅配便の種類と各社のサービス比較

eBayは、オンラインでの販売や購入をスムーズに行うための多くの発送方法を提供しています。

宅配便は、eBayにおいて最も一般的な発送方法の一つです。

宅配便は、荷物を早く、確実に届けることができる便利なサービスです。

eBayでは、さまざまな宅配便サービス業者と提携しており、それぞれ独自のサービスや料金体系があります。

以下に、主要な宅配便サービス業者とそれぞれの特徴を比較した表を示します。

宅配便サービス業者	特徴
ヤマト運輸	日本国内外への幅広い発送エリアをカバーしており、追跡サービスが充実しています。 手軽な「クロネコメール便」から大型荷物まで対応しています。
佐川急便	迅速な発送が特徴であり、多様なサイズや重量の荷物にも対応しています。 また、海外発送にも対応しており、配達日時の指定も可能です。
日本郵便	全国どこでも発送できる「ゆうパック」や「ゆうメール」などのサービスを提供しています。 料金も比較的リーズナブルで、安心して利用することができます。

このように宅配便サービス業者は、それぞれ異なる特徴や利点を持っています。

eBayでの発送方法を選ぶ際には、自身のニーズや販売商品の特性に合わせて最適なサービス業者を選ぶことが重要です。

また、宅配便以外にもeBayでは、定形外郵便やクロネコヤマトの宅急便コンパクトなど、さまざまな発送方法があります。

商品の特性や予算に応じて、最適な発送方法を選択しましょう。

eBayでは、販売者と購入者の両方が安心して取引できるよう、発送方法を工夫しています。

また、追跡番号や保険サービスなども提供しており、荷物の安全性や安心感を高めることができます。

発送方法は、eBayでのビジネスにおいて欠かせない要素です。

適切な発送方法を選択し、迅速かつ確実に商品を届けることは、顧客満足度の向上に繋がります。

国際配送について

eBayでは世界中のバイヤーへ商品を配送します。

したがって国際配送手続きやオプションについて理解しておくことは重要です。

国際配送の手続きとオプションの選択肢

国際配送を行うためには、以下の手続きとオプションを選択する必要があります。

以上の手続きとオプションを適切に選択することで、国際配送をスムーズに行うことができます。

追跡番号と保険について

商品の取引が成立したあと商品の発送となりますが、商品がなかなか到着しないときなど、商品の追跡番号があれば調査することができます。

さらに商品が破損したときに役立つ保険についても見ていきましょう。

商品を購入する際にはいくつかの注意点があります。

特に、追跡番号と保険は非常に重要です。

追跡番号の重要性

商品を購入する際には、追跡番号があるかどうかを確認することが重要です。

追跡番号は、購入した商品が出品者から出荷された後、配送状況を確認するためのものです。

以下に、追跡番号の利点をいくつか紹介します。

保険に加入しよう

保険は、購入した商品が事故や損傷を受けた場合に利用できる重要なものです。

以下に、保険の利点をいくつか紹介します、確認しましょう

以上が、追跡番号と保険の重要性と利点でした。

eBayで安全なオンラインショッピングをするために、これらの要素を把握しておくことが大切です。

出荷手続きとパッケージングについて

商品の取引が無事成立したら、出荷手続きとパッケージングとなります。

どちらもお客様に直接関係することです。

ここでは出荷手続きの基本と、安全なパッケージング方法について見ていきます。

正確な出荷手続きと安全なパッケージングは、顧客満足度と信頼性向上につながります。

注意事項とトラブルが起きた時の対処法

商品を売買していれば、クレームやトラブルも当然起りますよね。

そんなときに動揺したり、戸惑わないようあらかじめ注意事項とトラブルシューティングについて見ていきましょう。

こちらも前もっての準備がポイントとなります。

以下は、eBayでの売買で注意すべきポイントとトラブルが生じた場合の対処法です。

利用可能な発送方法の紹介

eBayでは、さまざまな発送方法が利用可能です。

主な発送方法には以下があります。

各発送方法の利点と欠点

それぞれの発送方法には利点と欠点があります。

通常郵便はコスト面で有利ですが、配達までの時間がかかることがあります。

一方、クーリエは素早い配送が可能ですが、高額な料金になることもあります。

国際便は海外への発送に適していますが、関税や配達までの時間に注意が必要です。

取引が問題になった場合の対処法

取引が問題になった場合は、迅速かつ誠実に対応することが重要です。

買い手とのコミュニケーションを大切にし、トラブルを解決するための行動を取りましょう。

必要に応じてeBayのサポートセンターに連絡することもおすすめです。

商品の重さ、サイズ、目的地に応じた最適な発送方法の選択

商品の保護や配送期間を最適化するために、適切な発送方法を選ぶことが重要です。

以上がeBayでの発送方法に関する注意事項とトラブルシューティングの要点です。

正しく理解し、円滑な取引を行うために役立てましょう。

よくある質問（FAQ）

ここで、ユーザーのよくある質問を見ていきましょう。

皆さんはじめはわからないことだらけです。

1つずつ疑問点をなくしていきましょう。

eBayでの発送方法を正しく選択することは、商品を安全かつ迅速にお客様に届けるために重要です。

出品者としても、信頼性を高めるために適切な発送方法を選ぶことが大切です。

番外編：返品が発生したときの返送料について

eBayでビジネスをするということは、ある一定数のクレームが起きるということでもあります。

例えば、10万円を越えるような高額商品を新品未開封で送り、付属品が入っていないという返品を受けたら、全然ちがう商品が返品されてきたという例もあるようです。

このようセラー側の努力だけでクレームを『0』にするのはむずかしいでしょう。

しかし、それにともなう損失をなるべく少なくするための対応をしなければなりません。

日本人の感覚と外国人の感覚は本当にちがいますから、時には「エッ」というようなしょうもない理由で返品がきたりもします。

気が変わっただけで、平気で返品してくる場合もあるようです。

それに国を超える取引ですから、配送の途中でのトラブルが起きてしまったりする可能性も一定数あり、そこもリスクの1つでしょう。

気質的にも日本人とはちがい、外国人のお客様はわりと返品やクレームをあたりまえにしてくるところがあります。

さきほどのように詐欺まがいの話はまれですが、クレームやトラブルを０にすることはむずかしいでしょう。

起きる可能性が高いおもなトラブルとしては、

などがあげられます。

さきほどもいったように、その対応は絶対に必要ですが、なるべく労力やそれにかかる経費をおさえることも、ビジネスを継続するうえでは大切なことです。

そうすることでご自身のアカウントを健全に保ち、次の取引につなげていくことが必要です。

そのための方法の1つをご紹介しますが、まず『返品ポリシー』を設定しておきます。

これはeBay内で、ご自身の返品への対応方法がルールとして設定できます。

選べる設定はおもに３種類あり、

と返品に対して対応の設定は、この3種類があります。

1の返送料セラー負担の設定にすると通称フリーリターンといわれ、返送料はいかなる場合もセラーが負担するものとなります。

ただ返品されてきた商品の状態が送ったときよりも悪い状態であった場合に、最大で商品金額の50％までeBayが負担してくれます。

eBayの負担額が20%以内の場合は手数料も返還されます。

逆に20％を超えると、手数料の返還はなくなってしまいます。

このようにeBayは返品にも介入してくれて、ちゃんと適切に対応してくれます。

セラーに関しては、ある程度eBayが肩を持ってくれるっていう形になるのです。

このようなプラットフォームはeBayだけかもしれないですね。

セラーが返送料を負担するいうのは返送料までこちらがお金を払わないといけないので、一見すごい負担があるように見えますが、この設定にするとeBayがある程度、その負担額を減らしてくれる設定になりますので、これが3つの中でこちらが一番オススメかなというところです。

初心者の方からすると返送料はバイヤーが持ってよみたいな気持ちにもなってしまうと思いますが、これははたしてどちらがいいでしょうか？まず自分が買う側になったとしたら、返送料をセラーが持ってくれる人とバイヤーが負担しないといけない人と、どっちから買いたいでしょう？

その意味で返送料はセラーが持つほうがかえって強いとされています。

今後の評価にもつながり今後のビジネスにも影響してきます。

まとめ

ビジネスがうまく軌道にのれば桁のちがう売上も手にできる可能性があります。

そんな商品の取引において、発送方法は非常に重要な要素の1つです。

発送方法にも数種類あり、それぞれのルールもあります。

そこをある程度理解してどの発送方法を選択するかの決定にはいりましょう。

最後にあらためて、eBayでの発送方法についてまとめです。

なんと言っても国を越える取引ですから、その分メリットもリスクもあります。

特に距離があるので配送にかかるリスクは国内とは比較できないかもしれません。

なので、なおのこと配送方法に気を使い商品の良い状態を保ってそのままお客様に送り届けたいですよね。

そのためには配送業者やそれにかかわるすべての人の働きぶりが重要ですが、他人のことはどうすることもできません。

アナタはアナタができる配送方法の選定やその後の対応など、できるかぎり行ってお客様を最大限満足させ、アナタの評価にもつなげていきましょう！

佐野

そうですね！売れたら終わりではなく、お客様のもとに商品が届いてお客様が評価して、とそこまでを意識して配送方法も選択しましょう！