あー・・・もう！今日も商品とどかないよ！！
佐野私も一緒です！！
佐野本記事を最後まで読んでいただければ、あなたのQoo10ショッピングライフをより楽しくできるように、Qoo10の仕組みを徹底解説して、あなたの悩みを解決します！！
- １週間以上経っても商品が全然届く様子もない！！
- 商品が発送されたか確認ができないしホントに音沙汰がない！！
- 海外からの発送・・・ちゃんと商品届くのかなぁ・・・・
Qoo10は有名なオンラインショッピングサイトですが、一部では商品が届かないというウワサも広まっています。
佐野注文してから何にも連絡ないんだけど、これって詐欺なのかな？？
なんて不安になってしまいますよね！でも到着から時間がかかることについては、Qoo10の公式サイトでもちゃんと公開されています。
引用：dreamnews
Qoo10で商品が届かないという問題は、2023年度現在ではある程度解消傾向にあるようです。
しかし、完全には解消していないと言えます。
現在でもまだQoo10の商品が届くまでに最長で1カ月以上かかることもあります。
なんでそんなに時間がかかっちゃうの？？
佐野ちょっとだけあなたに分かりやすいようにQoo10のシステムをみてみましょうか！！
- 多国籍マーケットプレイス: 世界中の様々な国の販売者と消費者をつなげるオンラインショッピングサイトです。
利用者は世界中の商品を購入することができます。 - 商品の種類: Qoo10では、ファッション、エレクトロニクス、コスメティック、食品など、さまざまな種類の商品が取り扱われています。
- 競争力のある価格: Qoo10は、多くの販売者が競争しながら商品を出品することで、多様な商品を提供しています。
- レビューシステム: Qoo10には商品や販売者の評価をするレビューシステムがあり、購入前に他のユーザーの意見や経験を参照することができます。
さらに価格競争力により、一部の商品は非常に安価で入手可能です。 しかし、出品者が全世界に分散しているため、商品の配送に時間がかかる場合があるんですよね。佐野
安心して放置してると、お金だけ支払って商品が届かないという可能性も高いです。佐野
- 商品が届かないときに確認すべきこととは？
- 商品が届くまでの日数を確認するには？
- Qoo10で購入した商品が届かないときどうする？
佐野商品が届かなくて不安になっているあなたのお役に立てる内容になっています
パソコン1台での起業を目指す方向けに失敗させない秘訣を教えます
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以前の私も同じように会社員として、雇われ人生を送っていました。
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無料でノウハウを手に入れるQoo10で購入した商品が届かないならまずは配送状態を確認しよう
「Qoo10で注文した商品が届かない」というトラブルは良くあり、もしかして私も詐欺に遭った！？と考えてしまいますが、そう思う前に
商品が届く前の配送状態は４パターンありますのでそれぞれどういう状態なのか説明していきます。
- 入金待ち
- 発送要請
- 発送予定
- 配送中
入金待ち
コチラは、文字通り入金待ちの状態です。 Qoo10は先払いとなってますので、あなたが支払いを済ませない限り発送できないのです。佐野
商品を購入したものの、まだあなたが支払いを済ませておらず発送準備ができません。
必要な支払い情報を記入し、指示に従って支払いを完了させることで、きちんとした注文がされます。
配送要請
ショップ側があなたの入金を確認し、注文内容を把握した段階です。 ただ、この状態で1週間以上変わらないなら1度ショップに問い合わせしてみたほうが良いかもしれません。 Q0010では、韓国や中国のショップの場合、配送要請のまま変わらないこともあるので積極的に問い合わせをしてみた方がいいかもしれません！！
この状態の場合は、まだ発送されておらず発送の準備をしてる途中なので、慌てずに次の配送状態に変わるまで待ちましょう。佐野
発送予定
商品の発送準備が完了すると、“発送予定”という表示の下に具体的な発送予定日が表示されます。
この情報が表示されると、商品が近日中に発送される予定であることを意味します。
ただし、発送予定日は必ずしも厳密にその日に発送されるわけではありません。
実際には、発送予定日よりも前に発送される場合もありますし、少し遅れる場合もあります。
なので、発送予定日はあくまで目安だと思ってね！！ 発送されると、追跡番号や配送状況などの情報が提供される場合があるよ！！
配送中
配送中の場合は、すでに発送手続きが完了しており、商品を発送した状態です。 配送情報をタップすると、商品の追跡番号がでてきます。 メール内に、追跡する＞ という赤いボタンがあるので、そこをタッチすると、追跡ページに移動するので確認してみてください。佐野
配送中なのに追跡番号を確認できない場合はどうする？
どうしよう！？商品の発送連絡があって追跡番号もあるのに・・・・追跡できないよー！！ まだ反映されてない可能性もあるから落ち着いてね♪それに中国や韓国などの海外からの発送は、反映にも時間がかかることがあるから時間を置いてもう1度確認もしてみたほうがいいね！！
- AIRMAIL
- ゆうメール
- 定形外郵便
- 小型郵便
この場合は、商品到着まで待ちましょう。 国内の発送であれば、5日前後海外からの発送であれば、2〜3週間ほど待ってみて、それでも届かないなら、ショップに問いあわせてみてください。佐野
商品購入から到着までの日数を確認する方法
何日で商品が届くのか確認する方法あるのかな？？ うん！商品の発送までの日数は、商品ページの配送状態から確認できるよ！佐野
(平均発送：◯〜◯営業日)と書かれてますので、それが注文から発送までの日数です。 国内発送の場合は２日～３日時間の余裕をみたらいいんだね
海外発送の場合は発送に時間が２～３週間もかかるんだ！！だからなかなか届かない時があるんだね！！ そうなの！だからどこから発注でいつ発送かを確認した方がいいよね！！
Qoo10で予約した商品がいつまでたっても届かない！いつ発送される？
予約商品の場合は発送日っていつになるの？ 予約商品も確認方法は通常の商品と同じで、配送状態の確認画面から調べるよ。佐野
予約商品の場合は「商品準備中」と記載があって、その下に発送可能日が書いてあるよ♪ なるほど・・・じゃあ発送可能日が、商品発送の大体の目安になるんだね！ でもショップによっては、早めに入荷できたら早まることもあるし、入荷が遅れれば遅れることもあります。佐野
Qoo10で購入した商品が届かない！こんな時どうする？
お、おかしい！！3週間以上待っても商品が届かないんだけど！ そんな時はまずショップに問いあわせてみましょう！！佐野
ショップへの問い合わせをする時は直接ショップのメールアドレスに連絡してしまうと、Qoo10上に履歴が残らないため、必ずQoo10の中から問いあわせてください。
必ずサイト上に履歴がちゃんと残る状態にして問い合わせをしましょう！！佐野
ほかにも、商品ページの下の方に商品Q&Aがあるのでそこから問いあわせてみましょう。
まだ連絡がこないんだけど・・・・・ それなら直接Qoo10のカスタマーセンターに問いあわせてみよう！！佐野
ヘルプページにQoo10カスタマーセンターがあり、メールもしくは電話からお問い合わせできます。 Qoo10の連絡先の電話番号は以下の通りです。佐野
いざという時はコチラに電話しましょう。
|
もしも、商品が届くのが遅くて、不要になってしまったり、キャンセルしたいといった場合にはキャンセルをすることができます。
キャンセル方法は3つあります。
|
また、配送要請の状態であれば、購入履歴のところからすぐにキャンセル要請を行うことができます。佐野
商品発送後や入金前であれば、直接ショップに問い合わせましょう。 自分の都合でキャンセルしちゃうとペナルティがあるってことね！！
ただし、1つ注意してほしいのが、自己都合によるキャンセルでは信用ポイントが減ってしまうという事です。
この信用ポイントは、会員グレードに関わっており信用ポイントが多ければ多いほど毎月貰えるクーポンに大きな差が出ます。
| 詳細 | 信用ポイント |
| 商品発送前のキャンセル | -1 |
| 入金期限切れ | -1 |
| 配送完了前に返品 | -3 |
| 配送完了後に返品 | -4 |
さらに偽物を見分けるコツをコチラの記事で詳しく解説しています。
あわせてご確認くださいね。
【まとめ】
いかがでしたか？Qoo10の発送や注意点についてご紹介しました。
- まずは配送状態を確認する
- 配送中であれば追跡してみる
- 追跡できない商品はしばらく待ってみる
- 届かなければショップへ問い合わせ
- それでも届かなければ直接Qoo10のカスタマーセンターに問い合わせ
海外発送は通常の国内発送に比べて届くのがかなり遅いですが、海外からの発送は、通常の国内発送に比べて遅くてあたりまえですので、商品Q&Aできちんと回答していたりする信頼できるショップから商品を購入して、運命の商品を手に入れて、楽しいQoo10ライフを過ごしていきましょう。 最後までご覧いただいた皆様に朗報です！ Qoo10は共同購入を活用すると、さらに安く商品を購入できるって知ってますか？ 知りたいそこのあなたは下記のリンクより全貌をご覧ください！！
佐野
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