“ECサイトでの販売”に興味があるけど…
ECでの販売って具体的に何をやる必要があるんだろう?
ECサイトの集客方法が分からない…
などのような悩みを、あなたも
抱えているかもしれませんね。
そんなあなたの悩みを解決するために、
今回は
- ECサイトの定義・種類
- ECサイトのメリット・デメリットとは?
- ECサイトの運営業務がコレ!
- 売上をアップするための3つのテクニック
- 集客方法
などについて詳しく説明していきます。
今回の記事を読むことで、EC販売の基礎から理解できて、スムーズにECでの販売が出来るようになりますよ。
ぜひ、最後まで丁寧にご覧くださいね
利益商品が見つかりやすい店舗&リサーチ方法
「利益商品が全然見つかりません」「どこから商品を仕入れれば良いんですか?」という悩み相談をよく受けます。あなたも同じような悩みを抱えているかもしれませんね。
そんなあなたに、初心者でも利益商品が見つけやすい店舗を教えます。さらに、どうやれば商品が見つかるのかも具体的に教えていきます。
普段の買い物ついでに利益商品をゲットすることも可能なので、ぜひ学んでくださいね。
そもそもEC販売とは?ECサイトの定義や種類を紹介
そもそもEC販売とは何なのか?
ECサイトの定義や種類を
まずは説明していきます。
ECサイトの定義
ECサイトとは
Eコマース(Electronic Commerce)のサービスを
提供するWebサイトの通称のことです。
Eコマースとは
インターネットを介して
モノやサービスを
売ったり買ったりすることです。
簡単に説明すると
インターネット上でモノやサービスを
販売するWebサイトのことですね。
ECサイトの種類
ECサイトといっても、
いくつか種類があります。
具体的には以下のとおりです。
種類 | 特徴 |
---|---|
単体店舗型(自社販売) | 自社商品を販売するために1店舗を基準として構築されている |
マルチテナント型 | 一つのモールに複数の店舗が入っている |
BtoB型 | 卸売・仕入れ用 |
オムニチャネル型 | ネットと実店舗の連携を強化して顧客ニーズを満たす販売戦略 |
グローバル対応型 | 免税対策・外国語対応・国外発送対応など外国人でも使用しやすい環境を整える |
他にもECサイトの種類や
どんなサイトがあるのか知りたい方は
コチラにすべて纏めたので
ご確認いただけますでしょうか。
EC販売のメリットとは?
EC販売のメリットは以下の通りです。
|
ECサイトがなく、実店舗のみの場合
自社商圏の範囲内でしか
商品を販売することはできません。
しかし、ECサイトであれば
日本中だけではなく世界中にまで
マーケットを広げることができます。
このように
商圏を世界中に広げることができることが
EC販売の最大メリットといえるでしょう。
逆にデメリットとは?
EC販売のデメリットは以下の通りです。
|
なかでも注意をしなければいけないのは
「どういうユーザーかわからない」点です。
たとえば
|
など悪質なユーザーもあります。
そのため
こういった相手がわかりにくいため
不正があるという点に
注意しなければなりません。
ECサイトの運営業務について
ECサイトを運営する場合
以下のような業務を行います。
|
1つずつ解説しますね!
商品管理
ECサイトを運営するためには
販売する商品が必要不可欠です。
商品管理では
以下のような業務を行います。
|
うまく商品管理ができていないと
|
などのようなリスクが起きてしまいます。
ビジネスチャンスを逃さないためにも
しっかりとした
在庫管理・商品管理を行うことが
円滑なサイト運営に繋がるでしょう。
サイト管理
サイト管理とは、その名前の通り
ECサイトの管理・運営を行います。
|
など、魅力的なWebサイトにするために
さまざまな工夫を施します。
さらに
|
などのWebサイト集客に繋がる
マーケティングも行いますよ^^
サポート業務
サポート業務では
|
を行います。
特に注意が必要なのは
相談・クレームに対する対応です。
体制が整っていないと
お客様の気分を害してしまう可能性があります。
そのため
商品の知識が豊富な人材を配置するなど
万全の体制を整える必要があります。
売上管理
売上管理とは、その名前の通り
ECサイトの売上を管理します。
|
などの管理を行います。
ここで蓄積されたデータは
販売戦略を考える際の
重要なデータとなるため
しっかり詳細情報を管理する
体制を整えておきましょう。
なお、ECサイトの作成方法も
知りたいという方は
コチラをご覧くださいね。
ECサイトの売上をあげるために必要な基礎知識
ここからは
ECサイトの売上をあげるために
必要な知識を紹介していきます。
|
それでは見ていきましょう!
明確な戦略を社内で共有する
ECサイトの売上向上のために重要なことは
“明確な戦略を社内で共有すること”です。
|
特にメインとなるターゲットを
明確にすることが重要です。
そのため、リーチしたい潜在顧客の
属性・消費パターンを
詳細に形にすると良いでしょう。
使いやすいサイトの作成
お客様目線で作成された
お客様が使いやすいサイトを
作成することも重要なポイントです。
また
|
サイトにすることも大切です。
お客様が求めている商品を
見やすく配置し、容易に検索できる
ユーザーフレンドリーなサイトを
作成しましょう。
複数ツールを併用して効果的な販促
サイトへの集客について
|
などを活用すると良いでしょう。
アクセス分析・ABテストをしっかり行い
客観的に広告効果を検証して
効果的な販売促進を行いましょう。
物流や請求処理などの社内業務を効率化する
現在、さまざまな
ECサイト運営支援システムが
登場しています。
これを利用して
物流や請求処理などの社内業務を
効率化しましょう。
ECサイト運営で重要なポイント「集客方法」について
ECサイトを運営する場合
集客が重要なポイントとなります。
そこで、ここからは
集客方法について説明します。
|
それでは見ていきましょう♪
SEO対策
ECサイトはネットがフィールドとなるため
SEO対策=検索エンジン最適化
は欠かすことができないものです。
効果的なSEO対策に取り組むのであれば
ユーザーにとって役立つ
“質の高い”コンテンツを作成しましょう。
リスティング広告
検索エンジンの検索結果に
ユーザーが検索したキーワードに連動して
掲載されるリスティング広告も
ECサイトでは有効な集客方法となります。
ユーザーが検索したキーワードに
関連する広告が表示されるため
ユーザーのモチベーションが高いという
特徴があります。
SNS
近年ではSNSを利用して集客方法も
注目を集めています。
理由としては、以下のメリットが
あるからですね。
|
また
ユーザーとの距離が近いことから
自社商品のファンを
育てやすいというメリットもありますよ♬
まとめ
いかがでしたでしょうか?
いまの時代、誰でも簡単に
ECサイトの作成・運営ができてしまいます。
とはいえ
- 持続して運営していくこと
- 売上を伸ばすこと
は誰でもできるわけではありません。
今回紹介したことを参考に
ぜひEC販売を成功させてみてくださいね。
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