Amazonで送り元を調べるには?やり方と安全なトラブル対処法
最終更新日
執筆者:佐野宗吾朗
Amazonでショッピングをした時「この商品はどこから送られてきているのだろう?」と気になったことはありませんか?また、なかなか届かなかったり返品するときには送り元を調べる必要がありますよね。
佐野
今回はAmazon商品の送り元を調べる方法と、送り元を把握しておく必要性について解説していくよ
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無料でノウハウを手に入れるAmazon送り元とは?
Amazon送り元とは、Amazonによって販売される商品の出荷元または発送元を指します。
送り元情報は、商品の出荷元として表示され、顧客が商品を受け取る場所や売り手の情報が表示されるようになっています。
ここを見れば、顧客は商品がどこから送られているのかを確認することができ、必要な場合に売り手(出品者)に連絡することができます。
佐野
送り元情報は商品の追跡や返品においても重要な役割を果たすよ。
送り元情報の内容
- 出荷元の詳細:送り元情報には、出荷元の名前、住所、連絡先などの詳細が含まれます。
これにより、顧客は商品を受け取る場所を変更したい場合や問題が発生した時に売り手の連絡先を知ることができます。
- 追跡番号:送り元情報には、出荷元が商品を送った後の追跡番号が含まれている場合があります。
顧客はこの追跡番号を使用して、自分の注文がどこにあるかを確認できます。
- 返品処理のための情報:送り元情報は、商品の返品や交換などの処理をする際にも重要な役割を果たします。
返品手続きのやり方も記載されています。
Amazon商品の送り元を調べる方法
①注文履歴から
送り元を調べたいのだけど、どこを見ればいいのかしら?
佐野
注文履歴から調べることができるよ!詳しい調べ方を解説していきますね。
送り元を調べる手順
- 注文履歴を確認する
Amazonのウェブサイトにログインし、アカウントの注文履歴を確認します。
送り元を調べたい注文を選択し、詳細を表示します。
- 配送情報を探す
注文の詳細ページで、送り元情報の項目を探します。
「出荷先住所」や「販売主」の部分に表示されます。
佐野
送り元情報に追跡番号が提供されている場合は、注文の詳細ページで確認できるよ。
追跡番号をクリックすると、配送ステータスが表示されるから確認してみよう!
②商品の箱から
Amazonで商品を購入した際、
商品の箱には送り元の住所が記載されています。
商品が届いた場合は、箱や包装材に送り元の住所を確認することができます。
住所は通常、差出人の名前の上や下に記載されています。

佐野
商品の出荷元や追跡状況を確認することで、スムーズな配送や問題解決ができるんだよ。
佐野
必要に応じて送り元に連絡することもできるから、Amazon送り元情報を確認することがおすすめ!
トラブルがあったときの対処方法
ネットショッピングをしていてトラブルにあったことが無い人はいないのではないでしょうか?商品が届かない、受取場所や時間を変更したい、頼んだ商品と違う等様々なトラブルがあります。
悩む佐野
佐野
そんな時はまず、発送元に連絡して返金・返品・交換の交渉をしよう!
送り元に問い合わせる
お買い物した時に問題が発生した場合、送り元に連絡する必要があります。
Amazonでは、送り元に関する問い合わせする方法が提供されています。
送り元に問い合わせする方法
- 注文履歴を確認
注文履歴ページには、商品の送り元情報が表示されます。
電話番号やメールアドレスなどが掲載されている場合もあります。
- 商品ページをチェック
商品ページにも送り元情報が掲載されていることがあります。
- お問い合わせセンター
もしも送り元情報が見つからない場合は、Amazonのお問い合わせセンターに連絡してください。
カスタマーサービス担当者は問題を調査し、適切な対処方法を提案してくれます。
佐野
Amazonは顧客満足度を重視しており、送り元に関する問題を解決するためにサポートをしてくれます。
問題が起きた時には、適切な対処方法を選択して早めに問題を解決しよう
佐野
①交換・返品・返金
届いた商品の中身が違っていたり、破損したり等していて返品・返金または交換したい場合、以下の手続き方法があります。
返品・交換手続きをする前に、まずはAmazonの返品ポリシーを確認し、該当する条件や手順を確認しましょう。
交換・返品・返金の手順
- Amazonのウェブサイトやアプリにログインし、注文履歴を確認します。
- 返品または交換したい商品を選択します。
- 「返品・交換依頼」のオプションを選択します。
- 返品または交換の詳細や理由を選択し、手続きを進めます。
- 返品または交換に関する指示やラベルなどの情報を確認し、商品を返送します。
佐野
Amazon、素早く対応してくれるので、問題があった場合でも安心して手続きを行うことができるよ
返送する時は追跡番号を取得して、追跡できる方法を選択するのがおススメよ!
佐野
返金や交換品の発送手続きが完了すると、Amazonからメールか通知が届くので、それを確認するのを忘れないようにしよう。
②送り先を間違って入力してしまった
もしAmazonで注文した商品の送り先が間違っている場合、再配送の手続きをすることが出来ます。
再配送手続きをする前に、まずはAmazonのカスタマーサービスに連絡し、問題を報告しましょう。
Amazonのウェブサイトやアプリからカスタマーサービスにアクセスし、問題を理解した上で再配送の依頼をすることが大切です。
佐野
Amazonのカスタマーサービスは、迅速に対応してくれるよ。
再配送の手続きは、以下のステップにしたがって行います。
再配送の手続きの手順
- Amazonのウェブサイトやアプリにログインし、注文履歴を確認します。
- 間違った送り元情報を持つ注文を選択します。
- 「再配送依頼」のオプションを選択します。
- 再配送の詳細や指示を入力します。
- 再度注文を確定し、再配送の手続きを完了させます。
佐野
正確な送り先情報を入力することで、発送元からのコンタクトや返信がスムーズに行われるよ。
他の送り元情報との比較
他のオンラインストアと比較しても、Amazonは注文時の送り元情報を取得するプロセスが非常に簡単で便利です。
佐野
いくつかのオンラインストアでは、注文する前にアカウント登録が必要な場合があったり、送り元情報を調べるのも複雑でめんどくさい手続きになることがあるんだ。
Amazonは自分が注文した履歴や送り元の情報を調べるのが簡単なのよね!
佐野
そう!Amazonは注文情報や送り元情報を入手するのが簡単なんだ。
それにAmazonは発送元からのコンタクトや問い合わせにも素早く対応することで知られているよ。
送り元情報を正確に入力することで、商品の追跡や配送に関する連絡がスムーズに行われ、
迅速かつ確実な配送を受けることができます。
佐野
特にAmazonプライム会員の方は、送り元情報の入力に注意して注文を行ったほうがいいぞ!
送り先情報の重要性とその利点
Amazonでは、注文した商品を迅速かつ正確に届けるために、送り元情報が提供されていいます。
送り元情報は、個人のセキュリティとプライバシーの保護、追跡と配送の確認において重要な役割を果たしています。
1. セキュリティとプライバシーの保護
Amazonでは、顧客のセキュリティとプライバシーを保護するために、送り先情報を厳密に管理しています。
送り先情報を提供することで、商品が正しい宛先に届けられ、不正なアクセスや盗難を防ぐことができます。
佐野
Amazonは個人情報保護方針に基づき、送り先情報の取り扱いに関して厳重な対策を講じているよ。
2. 追跡と配送の確認
Amazonが送り元情報を提供することで、あなたは注文した商品の追跡と配送の確認が簡単に出来るようになります。
またAmazonは、送り先情報を利用してお客様に配送状況の通知を行うので、注文した商品がいつ届くかを把握することができます。
佐野
また購入した側は送り先情報を正確に提供することで、売り手は商品の届け先の住所や連絡先に間違いがないか確認することもできるよ
以上のように、送り先情報の提供はAmazonでのショッピング体験をより
安全で確実なものにするために重要です。
顧客のセキュリティとプライバシーを守りながら、追跡と配送の確認を行って貰うために、
正確な送り先情報を提供しましょう。
まとめ
ここまでAmazonの送り元と送り先について色々と解説してきました。
分かりやすくまとめました!Amazonで商品を購入する際、送り元情報を調べることは重要です。
なぜなら、送り元の情報は商品の発送や返品に関わる重要な要素だからです。
適切な送り元情報を確認することで、スムーズな配送や返品手続きを行うことができます。
佐野
送り元の情報を確認することで、偽物や詐欺商品から身を守ることもできるよ!
ネットショッピングでは詐欺や偽物が沢山あるから自衛は大事よ!
送り元情報の調べ方まとめ
- 購入履歴から調べる:Amazonマイページからパパっと検索できます。
- 商品が届いたらラベルから調べる:商品が届いたならば箱を確認。
Amazonでは、商品ページやショッピングカートで送り元情報が表示されており、クリックすることで詳細な情報を確認できます。
送り元情報には、販売元の名称、住所、連絡先番号などが含まれています。
これにより、信頼性のある販売元かどうかを判断することができるし、トラブルがあった時対処することができます。
トラブルがあった時の対処法まとめ
- 送り元に問い合わせる
- Amazonカスタマーセンターに問い合わせる
佐野
Amazonのカスタマーセンターはあなたと売り手の間に入って、丁寧に迅速に対応してくれるよ
送り情報を確認するのはもちろん、送り先の情報を正しく提供するのも重要です。
これらの情報をしっかり管理して詐欺やトラブルに合わないよう楽しくショッピングしましょう。
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