恐怖!Amazonのサクラレビューの実態とその裏側をすべて暴露します


Amazonレビューに興味のあるあなたは、

こんな悩みや疑問はないでしょうか?
  • amazonにはサクラレビューが多いんでしょ…
  • サクラレビューって危険だよね?
  • サクラレビューの実態ってどんなものなの?
 

amazonの商品欄レビューに、

サクラレビュー」があることは事実です。

 

この問題はすでに話題になっていて、

Amazon側も不正レビューの対策に

本気で取り組んでいる様子です。

 

ニュースとして新聞でも報じられました。

コチラの画像をご覧ください。

 

巧妙な偽レビュー広がる 検知ソフト開発、個人が対抗

消費者は不正レビューを信用したがために

不良品を購入してしまう確率が高いこと、

場合によってはトラブルに巻き込まれること、

ひじょうに厄介な問題です。

 

そこで今回は、
  1. 実際にあった、サクラレビュー3つを紹介
  2. ひどいサクラレビューが氾濫する3つの原因
  3. レビューがサクラかどうかを見分ける5つの方法
これらを詳しくあなたに教えます。

 

佐野佐野

あなたは無関係と思っていても、実際の購入ではサクラレビューの被害にあう可能性が充分あります…。そこで今回お伝えするレビューの見分け方をしっかり身に着けておきましょうね。



なお、動画でも今回の記事をお話しているので、

動画派の方はコチラをご覧ください。







 
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Amazonのサクラレビューとは?

Amazonのサクラレビューとは?

Amazonで商品を購入する際に、

☆の付いたレビュー

参考にした事があるかと思います。

 

似たような商品で購入を迷っている場合、

この☆の数を基準に購入を決めるなんて事も

多いのではないでしょうか。

それくらいレビューは重要になって来ます。

 

“レビューを見て購入を決める”という

消費者の行動を悪用して行われてるのが

Amazonのサクラレビューです。

 

Amazonサクラレビューの手法

facebookで「Amazon レビュー」と

検索するとこのようなグループがでて来ます。

 

Amazonサクラレビュー

ここに登録する事で、

レビューを書いてほしい企業から

レビューの作成依頼がかかる仕組みのようです。

 

そこから日本人が依頼を受け、

商品を購入し良い評価をつけて

商品をレビューします。

 

レビューの投稿が完了すると、

企業から商品購入代金が返金され、

依頼を受けた側は無料で商品が手に入る

という、一件どこが悪いの?

と思うような手法で行われています。

 

サクラレビューのなにがダメ?

レビューする側、「レビューしてほしい側

どちらもwin-winになってるんだから、

良いじゃないか。なにがダメなの?

と思われた方もいるかもしれません。

 

しかし、これでは、

正真正銘のレビューではなく

商品を売るために、レビュー機能を利用した

ステルスマーケティングなのです。

 

このようなレビューは必ず

良い評価が付けられており、

それはその商品そのもののレビューではなく、

売るためだけのレビューである

というところがポイントです。

 

つまり、それを信じて購入した消費者を

騙してる事になります。

 

これは日本だけでなくアメリカAmazonでも

問題になっていて、訴訟にまで発展しています。

 

Amazonサクラレビューの記事

インターネット上の情報は当てにならない

と言われてる現在でも、

やっぱり評価が悪いものよりも

良いものを信用してしまうものですよね。

 

そう言った消費者の隙間に

うまく入り込み利用するのが、

Amazonのレビュー問題です。

 

実際にあった、サクラレビュー3つを紹介

実際にあった、サクラレビュー3つを紹介

では、実際にあった、

ひどいサクラレビューを3つ紹介します。

 

明らかに不自然な良すぎる評価

まず1つ目がコチラです。

 

アマゾン商品ページ

一見、

この商品はすごく性能がいいのかな?

こんなに皆が絶賛してるからいいんだろう

と思う高評価だらけのレビューですが、

これほぼサクラレビューです。

 

本当のレビューのように巧妙に書かれていて

サクラかどうか見分けがつきにくいですよね。

 

コチラも同じような理由でサクラレビューと

断定できます。

 

アマゾン商品ページ やらせ

2つに共通するのは、

レビューが200件を

越えているにも関わらず、

不自然なくらいに

☆5つの高評価しかないという事です。

 

試しにこの中のレビューを書いている人を

調べてみましたが、

案の定、この1件しか

レビューしていない人だらけでした。

商品レビュー サクラ アマゾン

 

商品が売れて終わったら撤退するひどいレビュー

商品が売れて終わったら撤退するひどいレビュー

コチラの商品も、

不自然なくらいに高評価しかないですよね。

「サクラだろうな」と思っていたところ、

そのあとこれを見つけました。

 

アマゾン商品ページ サクラ レビュー

同じ商品ですが、明らかに評価が全然違います

 

じつは最初にサクラでたくさんの人に

レビューを依頼し、

売り切れた途端に、サクラレビューを抹消

証拠隠滅を図る手法で出品されていたものです。

 

この高評価に騙された買ってしまった人の声

☆1に残されています。

 

アマゾン商品ページ サクラ レビュー

ヘッドホンやイヤホン関係、中国輸入の商品は、

とくにサクラレビューが多く、

実際に被害にあわれた方も多くいます。

 

ひどいサクラレビューが氾濫する3つの原因

ひどいサクラレビューが氾濫する3つの原因

サクラレビューはAmazonに限らず、

どこでも問題になっていますが、

なぜここまで問題になっているにも関わらず、

ひどいサクラレビューが氾濫してしまうのか?

 

それには、以下の3つの原因があります。
  1. サクラレビューをやれば儲かる
  2. 情報社会の中でレビューは強い
  3. Amazon Vine先取りプログラムで商品が貰える
1つ1つ見ていきましょう。

 

サクラレビューをやれば儲かるから

簡単な理由ですが、これが1番の原因です。

サクラレビューとは言っても、

最近はサクラとは気づかないレベル

質の高いレビューが多くなっています。

 

ゆえに、そのレビューを見て

購入して下さる方がいるのも事実です。

 

サクラとわかるレビューであれば、

まだ消費者も判断できるのですが、

わからないようにしている辺り、

かなり悪質でひどいレビューです。

 

情報社会の中でレビューは強い

なぜサクラレビューをすれば儲かるのか?

という答えが2つ目の原因の、

情報社会の中でレビューは強いに繋がってきます。

 

というのも、スマホが普及した事により、

誰でも簡単にネットが使えるようになったためです。

 

今まで本を使って調べていたのものが、

ネットで検索すればすぐに出てきて

大変便利な世の中になりました。

 

その一方で、ネット上では、

たくさんの嘘の情報が紛れているのも事実です。

 

そんな情報社会では、

情報が氾濫しすぎた事により、

一個人の口コミの力が強くなっている

という傾向にあります。

 

たとえそれがサクラだとしても、

それに気づかせない工夫も

同時に行なっているため、

その効果は絶大で、

サクラレビューが氾濫してしまうのです。

 

Amazon Vine先取りプログラムで商品が貰える

上の2つはすべての

ステルスマーケティングにも言えるものですが、

「Amazonでサクラレビューが氾濫してしまう原因に

このAmazon Vineが関係してるのでは?

と、佐野は考えています。

 

Amazon Vine先取りプログラムを簡単に説明すると、

上質なレビュワー(レビュー書く人)に、

予約商品や新商品のサンプルを提供し、

感想レビューを書いてもらうというものです。

 

amazon vine 先取プログラムに関する説明画像

これを利用できるのはAmazonから招待された

トップレビュワーだけであり、

高い信頼が寄せられてるレビュワーがレビューする事で、

お客さまの参考となる情報を提供する事が目的だそうです。

 

しかし、サクラレビューを行なってる人も、

サクラレビューと思われないよう、

質の高いレビューを書いているのも事実なので、

そう言った方が招待されるという仕組みが懸念されます。

 

 ①企業から依頼を受けてサクラレビューを書く
  ↓
 ②依頼されたレビューなので質の高い高評価レビューを書く
  ↓
 ③レビュワーのランクが上がる
  ↓
 ④Amazon Vineに招待される
  ↓
 ⑤上に戻る

 

このようにして、サクラレビューがさらに

過疎していく流れができてしまっています。

 

ひどいレビューが増えることによる、あなたへのデメリット

ひどいレビューが増えることによる、あなたへのデメリット

不正レビューが増えると、

消費者はもちろんのこと

そのほかまじめに販売している方

以下のような被害を受けてしまいます。
  1. 不正レビューされてる商品を仕入れてしまうリスクがある
  2. 本来得られたはずの利益を取られる
  3. Amazon全体の評価が下がる
 

不正レビューされてる商品を仕入れてしまうリスクがある

先ほどfacebookでレビュー作成を

募集しているお話をしました。

 

レビュー依頼を受けた人は、

後から購入代金が返金されると言いましたが、

実際レビューした方は

商品を使ってないことがほとんどです。

 

じゃあその商品をどうしてるかというと、

メルカリなどで販売しています。

 

これ、Amazon0円転売として

せどり界隈でも情報商材が売られています。

しかし、お話した通り悪質なので

佐野はすすめません。

 

しかし電脳せどりを行なっていると、

メルカリやヤフオクで仕入れることも

よくありますよね。

その際に謝ってその商品を

仕入れてしまうリスクがあるのです。

 

サクラレビューを書いているので、

もちろんAmazonでの評価も良く、

モノレートを見ても売れているわけで、

これは売れそうだと判断してしまいます。

 

本来得られたはずの利益を取られる

たとえば、あなたがイヤホンを出品していたとします。

しかし、そこにサクラレビューを雇った出品者が

同じようにイヤホンを出品してきました。

 

すると、もちろんその商品は

不正レビューで評価もいいので、

ランキングも上位に食い込んできます

 

となると、ランキングを見て判断する消費者は

そのイヤホンに一気に流れ込んでしまいます。

 

売れると見込んで出品したはずのイヤホンが、

新たに入ってきた出品者に消費者が流れ込み、

本来得られたはずの利益

取られる可能性があります。

 

あなた

そんなこともあるの?レビューは気にせずモノレートだけ確認して仕入れてたから気をつけなくっちゃ!


Amazon全体の評価が下がる

今でもAmazonのレビューは

信用できないと言われています。

 

しかし今はまだその内情をよく知っている人が

そう言っているだけで、

まだまだレビューを信用してる人がいるのも事実です。

 

今後、これから紹介するサクラレビューかどうか

見分ける方法が定着し、

Amazonのやらせレビューが問題になると、

Amazon全体の評価が下がってしまいます。

 

そうなると、そこで出品しているあなたが

被害を受ける可能性があるわけです。

 

しかし、アマゾンがこの状態を

そのまま放置するということはないと思いますので、

何らかの対策がとられるかと思います。

 

佐野佐野

商品を仕入れるときは、仕入れようと思った商品のAmazonでの評価もきちんと確認しておく必要がありますね。消費者だけでなくせどらーのあなた自身も被害にあわないように注意しましょう。


Amazonでのレビューがサクラかどうかを見分ける5つの方法

Amazonでのレビューがサクラかどうかを見分ける5つの方法

ここまでサクラレビューについて紹介して来ましたが、

それを見分ける方法をあなたに、

特別に教えたいと思います。

 

見分ける方法は以下の5つです。
  1. 短期間で大量のレビューがある
  2. THE、日本人!の名前でたくさんレビューされている
  3. 逆におかしな日本語でレビューされている
  4. 過去同じ商品ばかりレビューしてるレビュワーがいる
  5. 画像が多すぎるorまったくないの極端
 

短期間で大量のレビューがある

明らかに最近発売されたばかりの商品に

大量のレビューがされていたら要注意です。

 

その場合は、上記で説明したように、

レビューを依頼して

サクラを雇っている可能性があります。

 

特にその中でも不自然に高評価しかない場合には

ほぼほぼサクラレビューと見ていいでしょう。

 

THE、日本人!の名前でたくさんレビューがある

日本人は、危機感が高く、

本名を使うのに抵抗があるので、

ネット上ではハンドルネーム

利用している人が多いです。

 

そんな中に明らかに日本人のフルネームで

たくさんレビューがされている場合には

その日本人ネームのレビュワーをチェックしましょう。

 

アマゾン商品レビュー 不正 サクラ

さきほど紹介したこれがまさに

日本人のフルネームでのレビューです。

 

そのレビュワーのほかのレビューを見て

怪しいところがあればサクラレビューの可能性大です。

 

逆におかしな日本語でレビューされている

基本的に、レビュー依頼をしている企業は

中国の方が多いです。

 

そのため、おかしな日本語でのレビューは

気をつけてほうがいいかもしれません。

 

この日本語がおかしい場合のレビューで、

名前が日本人ネームだった場合には

日本人を装って、

サクラレビューしてる可能性があるので、

特に注意が必要です。

 

過去同じような商品ばかりレビューしてるレビューワーがいる

上記であげた2つの特徴、
  1. 日本人なネーム
  2. おかしな日本語
 

これのどれか1つにでも当てはまり、

かつ、同じような商品(or同じ企業の商品)

ばかりレビューしてる場合は、

ほぼやらせだと見ていいと思います。

 

過去同じような商品ばかりレビューしてるレビューワーがいる

これがまさにそうで、同じところの

商品のみを同じ人がレビューしていました。

 

特に1日おきに似たような商品を

レビューしているのは不自然です。

 

毎日同じような商品を購入する人は

なかなかいませんからね。

 

画像が多すぎるorまったくないの極端

レビューに購入した商品の画像を

丁寧にたくさん投稿している場合には、

このように投稿してくださいと

マニュアルが用意されている可能性があります。

 

逆に色んな商品をレビューしている

レビュワーなのに、

購入した商品の画像がないという時は、

販売中止になっている商品を

多くレビューしている場合があります。

 

販売中止になっている商品は、

たくさんのレビュワーにレビューを依頼して、

商品を一気に売り抜け、

販売を取りやめた商品の可能性があります。

 

こういった商品のレビューをしている

ということは、

雇われている不正レビュワー

と、見抜くことができます。

 

【まとめ】

まとめ サクラレビュー アマゾン

今回はAmazonでのやらせレビューの実態と

その裏側についてご紹介しました。

 

今現在でも、Amazonのレビューは

信用できないと言われていますが、

今後レビューへの対策が

強化されない限り、Amazon全体の信用も

落ちていく事になりそうです

 

サクラレビューを行っている企業だけでなく

そのほか、まじめに販売している企業の

レビューまでも疑われる事になりかねないので

 

あなたは絶対にサクラレビューに

手を出さないでください。

 

サクラレビューをしてしまうと、

Amazonからアカウント停止処分をくらう

ことがあります。

アカウントが停止するとどうなるのか?

ということはコチラで詳しく紹介しています。

 

不正なレビューを見分ける方法についても

ご紹介したので、商品を仕入れる際には

十分に注意して仕入れを行うようにしましょう。

 

佐野佐野

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