コレは詐欺！Amazonの電話に見せかけた犯行と今知るべき対処法とは？

アナタは「amazon」から電話があって、以下のような不安を感じているのではありませんか？

これは「amazon」のふりをした詐欺の可能性があります。

もしも、アナタが電話やメールなど詐欺のパターンやその対処法について知らなければ、詐欺とは気づかず被害にあってしまう危険があります。

振込や個人情報を公開してしまうと、大きなトラブルに発展することもあります。

あなたが被害者にならないために、詐欺の手口やその対処法を具体的におつたえしますね！

「amazon」からの電話が詐欺だった！その実態とは？

「amazon」を名乗った電話やSMS、メールなどの詐欺がとても増えています。

詐欺の内容としては「架空請求」や、個人情報を読み取られる「フィッシング」になります。

では、具体的にどんな手口で詐欺が発生しているかお伝えしていきます。

パターンは大きくこの2つ！

 

amazonを名乗った電話詐欺の手口

電話をつかった「amazon」詐欺の手口はいくつかあります。

以下のような詐欺電話が多いです。

『すぐに振込をすると保険で返金されます。 』 『アマゾンギフト券の番号を教えてください。 』 『請求の件でお支払いが確認できていません。 』 『ご利用中のアカウントが停止されました。 』

支払いの確認やAmazonアカウント停止の通知については、折り返しの連絡をしないように気をつけましょう。

#支援詐欺 #Amazonギフト券詐欺#久保宏子 #日本SNS協会監査委員会
サイト名はかくしていますが、D.Cと言う詐欺サイトです。

詐欺被害者を狙った新たな詐欺ですからご注意を！「amazon」ギフト券しか支払い方法が無いのは明らかな詐欺です。

pic.twitter.com/8SiYw58duB

— まるく (@kuromaruku) September 11, 2018

電話だと動揺してしまい冷静な判断を失いがちなので、注意がひつようです。

「amazon」ギフト券の詐欺は証拠が取りにくいので気をつけてくださいね。

「請求の件でお支払いが～」という内容の場合は個人情報を聞き出して、さらに代金をコンビニ支払いで済ませるよう要求してきます。

「amazon」を装ったSMS・メール詐欺の手口

次に、SNSやメールのケースをご紹介します。

『代金未納が発生しています。 至急連絡が無い場合は法的な措置に移行します。 』 『クレジットカードの有効期限が切れています。 』 『購入商品の注文確認です。 』

ようやく私のアカウントにも「amazon」さんの名前を騙る詐欺メール送っていただけました,私は「amazon」さん全く取引して無いので送っていただけ無いと思ってました,デタラメに送信してるの良く分かりました,次は何が来るのかな,ツイート用ネタ提供有り難う！wwww#Amazon詐欺メール pic.twitter.com/hsRoxtXSst

— blue.topaz (@ozakiami) July 19, 2019

『法的手続きに移行します。

』なんて通知があったら、焦ってしまいますが注意してください。

また、クレジットカードの詐欺の手口は以下です。

またまた来たよ…(๑･᷄ὢ･᷅ ๑)
今度は「amazon」から変なメールが……
多分これも、いや絶対、「詐欺メール」
私を騙そうなんて 甘いんだよっ！
ԅ(°ㅂ°怒怒)
誰が引っかかるかいっ💢#Amazon詐欺メール pic.twitter.com/lr7wKeRJZ9

— もかまま (@lovelymocha4eve) September 1, 2019

あと、不正アクセスについての連絡も注意が必要です。

以下、実際にあった詐欺メールです。

Amazon<info@twitter.com>から怪しいメールが来た🤔他のデバイスで購入しようとしたかな〜？調べてみたら詐欺メールのようでした。

😨皆さんもお気をつけて😣#amazon詐欺メール pic.twitter.com/ae1alHt1fu

— ★あや (@milk2006) March 8, 2020

電話やメールで『折り返し連絡をください』と記載されていても、連絡してはいけません。

連絡をしたり、偽リンクをクリックすることで個人情報を盗もうとしています。

この手のものは無視してください。

「注文確認」を装った手口はメルアドやパスワードの情報が盗まれて、アカウントを乗っ取られる可能性があります。

身に覚えがないのに「不正なアクセス」があったと報告がメールで来た場合は、これもアカウント情報を盗まれるケースです。

あなたが普段使わない端末でログインした場合に、別の端末からログインしたことが通知されるのは一般的です。

しかし、心当たりがない場合は無視しましょう。

「amazon」の電話は本物？見極める３つの手段

「amazon」を名乗った詐欺を見極める方法をしっておくことが大切です。

詐欺メールは、冷静に見ると文章が少しおかしい部分があることが多いですが、巧妙に「amazon」のロゴがついていたり、一目で詐欺とわかり辛いものもあります。

具体的な確認方法は、

「amazon」公式の電話番号やメールアドレスが不一致ではないか？

公式サイトの「ヘルプ＆カスタマーサービス」で公式のメールアドレスが記載されています。

送られてきた連絡先が一致しているか確認しましょう。

以下が、「amazon」の公式メールアドレスです。

「amazon」公式メールアドレス

amazon.co.jp

amazon.jp

amazon.com

email.amazon.com

gc.email.amazon.co.jp

gc.amazon.co.jp

payments.amazon.co.jp

記載されているドメインのいずれかが含まれていないときは、フィッシングメールやなりすましメールである可能性があります。

引用元: Amazon ヘルプ＆カスタマーサービス

また、以下は実際に報告があった「amazon」と偽った詐欺電話の発信元の電話番号です。

【amazon詐欺電話番号の参考例】

090-9009-7540 080-2158-5817 01(0)852-6451-5445

上記の電話番号から電話があったときには注意が必要です。

アカウントの支払い状況を確認

「amazon」のヘビーユーザーだと「注文の商品代金が未納」と言われたら、思わず振込をしそうになるところですが、まずは公式サイトで、下の2つをかならず確認してください。

注文履歴 支払い状況

カスタマーセンターに相談する

前述の方法でも詐欺かどうか見極めができないときは、「amazon」カスタマーサービスに問い合わせしてください。

アカウント乗っ取り被害なら、カスタマーサービスに電話をし、相談してください。

【amazonカスタマーサービス電話番号】

電話（有料）：011-330-3000 フリーダイヤル：0120-999-373

不正と判明すると返金やアカウント停止の対応をしてくれます。

「amazon」に直接確認する方法

「amazon」に確認するには以下の4つの方法があります。

「amazon」に電話をする

あなたが電話をかけたい場合は、カスタマーサービスに連絡してみてください。

【Amazonカスタマーサービス】 フリーダイヤル：0120－999－373（24時間対応) 有料電話：011-330-3000 海外電話：81-11-330-3000

固定電話でもスマホでも「無料」です。

電話をしたときの手順は以下の通りです。

自動音声が流れる 問い合わせ内容の指定の番号を入力 オペレーターに繋がる 状況説明をして注文履歴と支払状況の確認を依頼する

「amazon」から電話をしてもらう

電話しても繋がらないようであれば『「amazon」に電話をしてもらう。

』という方法もアリです。

電話をかけてもらう手順がコチラ。

メニューの「ヘルプ」をクリック 「トピックから探す」内の「問題が解決しない場合は」をクリック 「カスタマーサービスに連絡」をクリック マイページへログイン 問い合わせフォームの問い合わせ方法で「2」を選択し、「電話」を選ぶ 電話番号を入力 電話の希望タイミングを「今すぐ」か「5分以内」から選択

注意：カスタマーサポートのページからでは、「4」でのログインが必要です。

詐欺に気をつけながら、正規の連絡を確保する方法です。

「amazon」にチャットで問い合わせをする

チャットの問い合わせはメールよりもやりとりがスムーズです。

メニューの「ヘルプ」をクリック 「トピックから探す」内の「問題が解決しない場合は」をクリック 「カスタマーサービスに連絡」をクリック マイページへログイン 問い合わせフォームの問い合わせ方法「2」を選択し、「チャット」を選ぶ チャットボタンを押す 問い合わせ内容を入力して送信

amazonにメールで問い合わせをする

急いでいる場合は、メールでの問い合わせはあまりおすすめできません。

しかし、忙しい方には、自分の都合の良い時間に内容を整理して送るメリットがあります。

以下は、メールでの問い合わせ手順です。

メニューの「ヘルプ」をクリック 「トピックから探す」内の「問題が解決しない場合は」をクリック 「カスタマーサービスに連絡」をクリック マイページへログインします 問い合わせフォームから問い合わせ方法「2」で「Eメール」を選ぶ 問い合わせたい内容の詳細を入力しメールを送信

基本的に12時間以内で返信が来ます。

「amazon」を名乗る人から連絡がきたときの対処法

もし「amazon」と名乗る不審な連絡が届いたら、次の対応を考えてみましょう。

電話番号をネットで調べる

疑わしい電話があったときは、電話番号をネットで調べて発信者の情報を確認しましょう。

以下の電話番号検索が便利です。

電話番号検索 電話帳ナビ アプリ「Whoscall（だれ電）」

 

詐欺被害に遭ったら「amazon」にも通報

実際に詐欺被害に遭ったときは警察だけではなく「amazon」や携帯会社にも通報してください。

詐欺被害が拡大しないよう「amazon」や携帯会社は、詐欺や迷惑メールの取り締まりのため情報収集をしています。

通報の連絡先は以下の通りです。

【amazon&携帯会社の通報連絡先】

会社名	連絡先	内容
amazon	stop-spoofing@amazon.com	フィッシングやなりすましを報告する
au	au-meiwaku@kddi.com	迷惑メールご申告方法
softbank	stop@meiwaku.softbank.co.jp	迷惑メール申告窓口と転送方法
docomo	imode-meiwaku@nttdocomo.co.jp	他事業者をご利用のお客様へ

「amazon」ギフト券の詐欺に遭ったときの対処法

最近、ギフト券を使った詐欺が増えています。

詐欺者がアカウントに番号を登録する前に、自身のアカウントに番号を登録しておくことが重要です。

これにより、詐欺者による不正な入金を未然に防ぐことができます。

詐欺電話から身を守る方法

詐欺電話から身をまもるには、冷静な判断と適切な行動が肝心です。

詐欺師は不安や混乱につけこんできますが、その巧妙な手法に惑わされずに適切に対処することが重要です。

以下では、詐欺電話に遭遇したときの対処方法を紹介します。

これらの対策を覚えておくことで、安心して「amazon」を利用できるでしょう。

詐欺電話の対処法

詐欺師からの電話があった場合、以下の対処法を実践しましょう。

詐欺電話の警戒ポイント

詐欺電話を見破るには、以下のポイントに注意してください。

 

詐欺電話を通報する方法

もし詐欺電話を受けた場合は、以下の方法で報告しましょう。

 

amazonを装った詐欺電話の最新の手口

詐欺師は巧妙な手法で勧誘してきます。

以下は最新の手口の一部です。

最新の詐欺に注意する

あやしい電話やSMSがきたときは、以下の注意点を守ってください！

 

詐欺電話に遭った人の実際の体験談

詐欺電話に遭遇した人々からは以下のようなアドバイスがあります。

詐欺電話は巧妙に装いあなたの信頼を得ようとしますが、冷静な対応と正当な手続きを守ることが重要です。

自身や他の人々を守るため、詐欺行為に関する情報を積極的に共有していきましょう。

まとめ

不審な電話がかかってきた場合、絶対に個人情報やクレジットカード情報を提供しない。 詐欺電話の特徴として、高圧的な言葉遣いや急なアクションを要求してくるので警戒する。 電話番号の確認や詐欺対策の相談は、公式な「amazon」のウェブサイトやお問い合わせ先に直接問い合わせる。 詐欺電話は日々進化しているので最新の情報を入手する。 不審な通話やSMSを受けた場合は、メッセージ内のリンクや添付ファイルを開かない。 公式ウェブサイトや携帯電話会社が提供している申告窓口に連絡し、詳細を報告する。

詐欺の疑いがある連絡が来たときはまずは焦らず冷静に対処しましょう。

公式の場合は必ず「amazon」の「メッセージセンター」に通知が来ると覚えておいてください。

「amazon」アカウントの支払い状況を確認することも忘れないでくださいね。

「amazon」は詐欺を撲滅するために情報を集めているのでフィッシングや詐欺メールと思われるものは、必ず通報しましょう。

ちなみに、「amazon」からの電話詐欺ではなく出品者の中にも詐欺業者がいるので気を付けなければなりません。

詐欺業者のくわしい情報をコチラにまとめたので、あわせてご覧くださいね。