amazonカードとは、アマゾンジャパン合同会社が提供するクレジットカードです。
このカードを利用して、amazonでのお買い物をより便利に、お得にすることができます。
しかし、突然カードが利用停止になることがあります。
その原因は些細な事の場合が多いのですが、重大な問題の場合もあります。
この記事では、 amazonカードのトラブル解決方法について詳しく解説していきます。
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無料でノウハウを手に入れるamazonカードの基本情報
amazonカードは、amazon.co.jpでのお買い物でポイントが貯まるクレジットカードです。
買い物することで、通常は1%ポイントが貯まってプライム会員なら2%貯まります。
また、コンビニやガソリンスタンド、ドラッグストアなどの提携先でもポイントが貯まります。
ポイントはamazonでの買物に使えるほかにも、ギフト券やマイルなどに交換することもできます。
年会費は永年無料です。
amazonカードの特徴とメリット
ここでは、カードの特徴とメリットを解説していきます。
最大の特徴でありメリットでもあるポイント還元や特典が豊富ということならダントツです。
佐野これ一枚あればほとんどのシーンで間に合うといってもいいでしょう。
（このポイントは1ポイント＝1円として、アマゾンでの支払いに利用することができます。
このカードには、amazonプライム会員の年会費が2,000円割引になる特典も付きます。
）
特定のコンビニ3社では、200円ごとに1.5％のポイントが付きます。
amazonカードは、三井住友カードが発行しており、カードも三井住友カードより送られてきます。
プライム会員には、amazonプライムカードが発行されます。
| 申込条件 | 本会員の場合可 満18歳以上 ただし高校生は不可 （学生の場合、家族会員は配偶者のみ可です）家族会員の場合 生計が一緒の配偶者、両親、満18歳以上の子 ただし、高校生は不可学。 |
| 年会費 | 永年無料（ETC年会費も永年無料）(家族カードも永年無料) |
| オプション |
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| 電子マネー決済 |
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| 保険 | 海外旅行傷害保険（三井住友海上火災保険株式会社） |
| 補償 | お買物安心保険(年間200万円) 一部対象外有 |
| ポイント | amazonポイント amazon.co.jp以外のポイント コンビニ利用ポイント（全国のセブンイレブン・ローソン・ファミリーマート） |
| 限度額 | カード利用 10～200万円 キャッシング 個別対応 |
| 支払回数 | 1回・2回・回数分割・ボーナス一括・リボ払い |
| 支払日 | 末締 26日払 |
amazonカードは全国の加盟店で利用することができます。
そのため、アマゾン以外にも、日常生活での支払いにも利用できます。
セブンイレブンやローソン、ファミリーマートの3社では200円ごとに1.5％のポイントがたまります。
電子マネーにも対応しています。
さらに、ETCや家族カードも充実しているので、海外旅行などでも利用できます。
年会費がかからないことも魅力で、初年度は、入会記念ポイントとして10,000ポイントが付与されるため、初めてのカード発行時には特にお得感を感じることができます。
佐野このカードはセキュリティもしっかりと考慮されています。
以上が、amazonカードの基本情報です。
セキュリティへの配慮もされているため、安心して利用することができます。
amazonカードはどんな特徴があるのか
次にカードの特徴を見ていきましょう。
佐野以下では、４つのポイントをご案内します。
カード決済でアマゾンでショッピングをすると、ポイントがたまります。
たまったポイントは、次回に使用できます。
また、アマゾンプライム会員は、ポイントがさらに多いため、お得感が高まります。
二つ目の特徴は、アマゾン以外でも使えることです。
このカードは、VISAやMastercardなどの国際ブランドを持っているため、アマゾン以外のお店でも利用することができます。
また、海外旅行先でも利用できるため、便利です。
三つ目の特徴は、利用することでさまざまな特典が受けられることです。
例えば、年会費が無料であるため、カードの維持費用がかかりません。
また、特定の商品やイベントに限定した割引やキャンペーンも実施しており、お得なチャンスがあります。
四つ目の特徴は、カードのセキュリティが高いことです。
アマゾンはセキュリティに力を入れており、カード情報の保護にも万全を期しています。
また、不正利用への保障も充実しており、安心してカードを利用することができます。
このカードはアマゾンユーザーにとっては絶対にお得です。
アマゾンを頻繁に利用する方や、アマゾンプライム会員の方には、さらにおすすめです。
amazonカードのメリットとは何か
最初に説明したように、アマゾンカードのメリットはポイント還元です。
ポイントがたまることで、アマゾンでの買い物がより便利になりますし、アマゾン以外の加盟店でも利用可能です。
アマゾン以外のお店でもポイントを貯めることができ、特にコンビニでは200円ごとに1.5％の還元率で大変お得です。
アマゾンカードはショッピングでのポイント還元率が高く、割引や特典も受けることができます。
- アマゾンでのショッピングに特化している！
amazonカードは、アマゾンでの買い物に特化しています。
アマゾンでの購入に対して、ポイントを貯めることができます。
その他のショッピングでもポイント還元制度がありますが、アマゾンでの利用が最もオトクです。 - ポイント還元率が高い
amazonカードでは、アマゾンでの利用で最大2％のポイント還元があります。
特に年会費がかからないタイプのカードでは、非常に高いポイント還元率となっています。
このポイントは、アマゾンでの買い物やアマゾンペイの利用にも使えます。
コンビニ(セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート)では200円につき、1.5％の還元率で、こちらも大変お得です。 - ポイント利用が柔軟
amazonカードのポイントは、他のポイントと同じように現金や電子マネーに交換できます。
さらに、アマゾンでの買い物時にポイントを利用することも可能です。
ポイントの利用方法が多いので、自分に合った使い道を選ぶことができます。
amazonカードが使えるショップや場所
このカードは、特定の場所やショップでも使用することができます。
amazonカードが使える場所とショップのいくつかをご紹介します。
- amazon.co.jp
まず最初にamazon.co.jpで使用できます。
購入する際にカードを利用することで、ポイントや特典を受けることができます。 - amazonギフトカード
amazonカードは、アマゾンギフトカードでも使用することができます。
他の人にギフトとして贈る場合にも便利です。 - amazon Payパートナーショップ
アマゾンペイを受け付けているオンラインショップやストアでは、アマゾンカードも利用可能です。
数多くのパートナーショップがアマゾンペイを導入しており、便利な支払い方法です。 - amazonカード提携店舗
一部の大手チェーン店舗やドラッグストアでも使える場合があります。
これらの提携店舗では、ポイントや割引などの特典を得ることもできます。 - オンラインショッピング
amazonカードは、オンラインショッピング全般で利用することができます。
アマゾン以外のウェブサイトでも、カードで支払いが可能です。
Amazonカードが利用制限される理由
amazonカードは便利な支払方法で大変人気があるクレジットカードであるのですが、いきなり突然に、なぜか理由もわからないままに使用停止となる場合があります。
いつものように便利なアマゾンでカード決済を行い通常通り買物をするには、これらの理由とカード規約を頭に入れて突然カード停止になっても大丈夫なように理解しておくことをおすすめします。
amazonカードが使えない場合の理由と制限事項
以前から、ある日突然、使用停止されるとウワサされることが多くあったamazonのカード。 単純なエラーが原因の５つを、以下で詳しく説明していきます。
普段どおりに買物をし、決済したところ「カードの利用承認が得られませんでした」というメールが送られてきくる。
というものです。佐野
カードの制限事項
突然の利用停止のトラブルで、考えられるのが以下の３つの内容です。
- カードの有効期限切れの可能性。
- カードの残高が不足していたというケース。
- カードが盗まれたか、紛失してしまっている場合。
この３つのどれかにあてはまるかチェックしよう！
盗難や紛失の場合は、すぐにamazonカードの紛失盗難受付デスクに連絡して下さい。
アカウントに関連する問題
この２つも、よく当てはまるパターンです。
- アカウントが凍結されていた場合。
- 他のユーザーとの共有アカウントを使用した場合。
この場合、突然に使用制限される可能性があります。
悩む佐野上記に当てはまる場合は、凍結解除の難易度が高そうです。
amazonカードが使えない場合の対処法
佐野突然カードが使えなくなった場合は、まずはカード情報と支払設定の確認をしましょう。
カードが盗まれたり、紛失していたりした可能性も考えられますので、迅速にカード会社に連絡し対応が重要です。
有効期限や、カード番号などの情報が正確か再度確認し、最新の情報に変更しましょう。
カードに間違った情報が入力されている場合、正常に使えません。
一定の金額以上になると利用を制限する場合があります。
カードの利用制限を確認し、間違いなく制限内であることを確認してください。
制限を超えている場合は、制限の金額以下で再度試してみる方法もあるよ。
カード会社やアマゾンに登録されている連絡先情報が最新であるかを確認し、必要に応じて更新してください。
カードが使えなくなる可能性がありますので、最新の情報を登録しなおしましょう。
カード自体に問題がある可能性があり、再発行で問題が解消するかもしれません。
- 三井住友カード紛失・盗難受付デスク 受付時間 24時間・年中無休
- 0120-919-456（つながらない場合：06-6445-3530）
さらに、アカウントの設定や、購入先の地域制限なども原因になっていることがあります。
その場合、amazonカードの使用対象地域というものを確認してみてください。
アマゾンのカスタマーサービスに連絡して問題を解決することもできます。
この場合、アカウントが凍結している可能性があるため、ご自身のアカウントの状態を確認してみてください。
また、他のユーザーとアカウントを共有している場合も、カードの使用が制限される可能性があります。
トラブルを避けるためにも、独自のアカウントを作成しておくことをおすすめします。
アカウントの問題で使用停止になるのですね。
このようなトラブルを避けてスムーズにカード決済をするためにも独自のアカウントを作成しておくことをおすすめします。
amazonカードの利用を制限されてしまった場合は、上記のような理由を確認して解決策を見つけることが重要です。
問題が解決しないときには、アマゾンのカスタマーサポートに連絡してサポートを求めることもできます。
これらが突然カードが使えないときの対処法です。
amazonカードのトラブルシューティング
amazonカードは、多くの人にとって便利な支払方法です。
ですが、時には使えないという問題が実際に発生しています。
以下に、amazonカードが使えない場合の問題解決のポイントを紹介します。
amazonカードが使えない場合の問題解決方法
上記の手順を試して、それでも問題が解決しない場合は、アマゾンのカスタマーサービスに連絡しましょう。
アマゾンカスタマーサービスは、問題解決方法を提供してくれるはずです。
電話やチャットなどのコンタクト方法を利用し、問題を解決するためのサポートを受けることができます。
- 情報の確認まず最初に確認するのは、カードの有効期限・カード番号などの情報が正確であるかどうかです。
間違った情報を入力していた場合には、カードが使えないことがあります。
面倒でもカードに登録してある情報を再度確認して、正確な最新の情報を入力してみてください。 - 支払い制限の確認カード会社により、一定の金額以上の支払いを制限している場合があります。
カードの利用制限を確認して、この制限内で間違っていないことを確認してください。 - 連絡先情報の更新カード会社やアマゾンに登録済の連絡先情報が最新かどうか確認しましょう。
古い情報ではカードが使用できなくなることがあります。
最新の情報を登録し直してみてください。 - カードの再発行上記の方法でも問題が解決しない場合は、カード会社に連絡し、カードの再発行を依頼しましょうカード自体に問題がある可能性があります。
- アマゾンのカスタマーサービスに連絡上記の手段を試してみても解決しない場合は、アマゾンカスタマーサービスに連絡してみましょう。
アマゾンカスタマーサービスは、問題解決方法を提供してくれるはずです。
アマゾンのカスタマーセンターは、サイトの左上か、スマホアプリ画面の左上「≡」をクリックするとヘルプのページに進みます。
こちらで質問に答えていきながら進むと、チャットの利用か、「カスタマーサービスに連絡」へと進めますのでそちらへ電話しましょう。
チャットへ進んだ場合、問題が解決しないと「オペレーターマーク」が出ますのでそちらへ進みます。
するとオペレーターへ電話することができます。
カード会社への問い合わせ方法
amazonカードの場合、何らかの理由が原因でカードが突然利用できなくなる場合が本当にあります。
そんな時は、カード会社に問い合わせる必要があります。
amazonカードに関する問い合わせ先と方法
amazonカードに関する問い合わせをする場合、問い合わせ先は以下の方法があります。
カード会社に問い合わせをする方法は、主にウェブサイトからの問い合わせと電話での問い合わせの二つがあります。
- カード会社のウェブサイトから問い合わせる まず、ウェブサイトから問い合わせをする場合は、カード会社の公式ウェブサイトにアクセスしましょう。
ほとんどのカード会社のウェブサイトでは、問い合わせフォームやカスタマーサポートの連絡先が掲載されています。
ウェブサイトのトップページやお問い合わせページを確認して、適切なフォームや連絡先を見つけましょう。
問題や質問の内容に合わせて、必要事項を記入し、送信ボタンを押してください。
ウェブサイトからの問い合わせは、24時間受け付けている場合が多いため、いつでも便利に利用することができます。 - 電話で問い合わせる 次に、電話で問い合わせをする場合は、カード会社のカスタマーサポートに電話をかけましょう。
カード会社のウェブサイトには、一般的に電話番号が掲載されています。
問題が緊急である場合や直接話し合いたい場合は、電話での問い合わせが適しています。
電話をかける前に、問題や質問の内容を整理し、必要な情報を手元に準備しておくとスムーズに対応してもらえます。
また、カード会社のカスタマーサポートの営業時間を確認しておきましょう。
営業時間内であれば、担当者と話をすることができます。
問い合わせは、カード番号やカードの所有者の情報などを準備しておくとスムーズに対応してもらえるでしょう。
カスタマーサポートは、問題解決のためあるので遠慮なく問い合わせしてください。
Amazonカード使えないときの代替手段
上記の手順で確認し、どうしてもアマゾンカードが使えない場合には、代替手段として、別のクレジットカードを検討してみる手段もあります。
クレジットカードは、オンラインショッピングでも店舗での買い物に便利な決済手段です。
佐野下記に代替として利用可能なクレジットカードを紹介します。
amazonカード以外の利用可能なクレジットカード
以下は、アマゾン以外のショッピングで利用できる代表的なクレジットカードの一覧です。
| クレジットカード | おもな特徴 |
|---|---|
| Visaカード | 世界中の店舗やオンラインサイトで利用可能。 |
| Mastercard | Visaと同様に利用可能。 |
| American Express アメックス | 高級なサービスや特典を提供する特徴があるカード |
| JCBカード | 日本を中心に、国内外で利用可能 |
上記は、通常のオンラインショッピングはもちろん、店舗での買い物に利用できます。
まとめ
ここまで、amazonカードが使えない場合の対処法とカスタマーサービスへの連絡方法などをみてきました。
以下にまとめています。
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しかし、突然利用できなくなることも。
ちょっとした修正で解決できることもありますが、制限やアカウントの問題も考えられます。
カスタマーセンターや専門家の相談も検討しましょう。
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