【悲報】アマゾンで注文できない｜5つの理由と対策は？

アマゾンは、今や世界中で利用されているオンラインマーケットプレイスであり、数多くの商品を取り扱っています。

しかし、何故か注文がうまくいかない場合があります。

そんな時は注文できない理由を理解し、解決策を見つけることが重要ですよ！

まずは通常のアマゾンで注文をする時のステップをみてみます。

amazonで商品を購入する方法

はじめてアマゾンで商品を購入するには、以下のステップを実行する必要があります。

これらのステップを正確に実行することで、注文が完了します。

更に上記4.支払い方法と配送オプションについては以下に追記します。

コンビニ払い、クレジットカード、ギフト券の選択方法

amazonでは、コンビニ払い、クレジットカード、ギフト券など複数の支払い方法が利用できます。

注文時に正しい支払い方法を選択してください。

日時指定やお急ぎ便の利用方法

商品の配送オプションとして、日時指定やお急ぎ便などが利用できます。

注文時にこれらのオプションを選択してください。

注文内容によっては利用できない場合もありますので、商品ページを確認してください。

以上が、初めてアマゾンで買い物をする時の手順となります。

では一体どんな時に注文できなくなるのでしょう？様々なケースとその対処法をいくつかみてみたいと思います。

amazonで注文ができないケース

スムーズに注文が進まない、よくあるケースを５つ挙げてみました。

支払い方法が選択できない

Amazonで注文をしようとした時に、支払い方法が選択できずに困った経験はありませんか？これは、いくつかの原因が考えられます。

まず、クレジットカードや銀行口座の情報が正しく入力されているか確認してください。

また、売り手の設定によっては支払い方法が制限されている場合もあります。

カートに商品を入れる前に、支払い方法を確認しておくことが大切です。

商品がカートに入らない

商品が欲しいのに、カートに入らないと悩んだことはありませんか？これは、商品ページの問題やブラウザの設定のせいかもしれません。

まずはブラウザのキャッシュをクリアしてみるか、別のブラウザを試してみてください。

また、商品ページが更新されていない可能性もあるため、ページをリロード（再読み込み）してみることもおすすめです。

アクセスできないシステム障害

まずはインターネット接続を確認してください。

ネットワークの問題や一時的な障害が原因である可能性があります。

インターネット接続が正常である場合は、amazonのシステムに障害が発生している場合もあります。

特にセールやイベント時には、アクセスが集中しシステムが混雑することがあります。

その場合は、しばらく時間をおいてから再試行するか、公式サイトやSNSで障害情報を確認してみてください。

また、注文の手続き中にエラーメッセージや問題が発生した場合は、注文をキャンセルしてもう一度試すことも有効な対処法です。

一時的なシステムの問題や通信エラーが原因である可能性もあるため、再度試すことで問題が解消される場合があります。

amazonギフト券で購入できない

まず、購入したギフト券が適用済みかどうかを確認してください。

もし適用済みである場合、次回のお買い物に利用することができます。

また、正しいアカウントにログインしているかも確認してください。

正しいアカウントにログインしていない場合は、ギフト券を適用することができません。

又、一部の商品はamazonギフト券での購入ができない場合があります。

特にデジタルコンテンツや定期購入の場合、ギフト券を利用できないことがあります。

商品ページや利用規約をよく確認し、他の支払い方法を選択して購入してください。

amazonプライム会員費用が購入できない

amazonプライム会員の方は、一部の商品やサービスに対して特典や割引が適用されることがあります。

しかし、会員費用の支払いに関する問題が起きる場合もあります。

amazonプライム会員の年会費を購入することはできません。

支払い情報や会員状況を確認し、問題が解決するまでカスタマーサポートに連絡してみてください。

以上がAmazon注文できない原因や対処方法の一部です。

問題が発生した場合は、冷静になり解決策を見つけるよう努めましょう。

amazonマーケットプレイスでの注文

普通にamazonで注文をしているつもりなのに、いつものように注文ができない場合があります。

その理由の一つにあなたが購入しているところはamazonマーケットプレイスであるからという場合があります。

そもそもamazonマーケットプレイスとは何でしょう？

amazonマーケットプレイスとは？

amazonマーケットプレイスとは、amazon以外の第三者が出品者として商品を販売する場所です。

出品者によって商品の販売手続きや発送方法が異なるため、注文時に制限が発生する場合があります。

出品者の商品一覧ページやコメントを確認し、注意深く対応方法を確認してください。

amazonマーケットプレイスの出品者による支払い方法の制限

amazonマーケットプレイスの出品者には、自身で発送するタイプとamazonの倉庫に在庫があるタイプの２種類があります。

出品者が自身で発送する場合、支払い方法も出品者が指定するため、コンビニ払いなど一部の支払方法に制限があることがあります。

商品ごとに異なるため、注文前に支払い方法を確認しましょう。

また、予約商品やお急ぎ便など特定の商品や注文方法では、コンビニ払いが利用できない場合があります。

支払い方法が制限されている商品については、別の支払い方法を選択してください。

これらの原因により、注文ができない場合がありますので注文をする際は、出品者情報や商品の詳細を注意深く確認し、適切な支払い方法を選択することが重要です。

購入する前に十分な情報収集を行い、スムーズな注文手続きを行いましょう。

amazonビジネスアカウントでの注文トラブル

Amazonビジネスを利用している方々の中には、注文がうまくいかないという問題に直面している人もいます。

では、どうして注文できないのでしょうか？以下では、それについて項目別に詳しく説明します。

在庫不足

商品が在庫切れの場合、注文をすることはできません。

在庫状況を確認し、必要な商品が入荷されるまで待つか、代替品を探すことが必要です。

制限された商品

一部の商品に制限がある場合があります。

例えば、年齢制限や地域制限がある商品は購入できないことがあります。

商品ページに表示されている制限事項を確認し、条件を満たす場合には購入手続きを行ってください。

支払い問題

支払い方法に問題がある場合も注文ができません。

クレジットカード情報や支払い設定を確認し、正しく入力されているかを確認してください。

また、クレジットカードの限度額を超えている場合にも注文ができないことがあります。

購入制限

一部の商品に対して購入制限が設定されていることがあります。

管理者に連絡し、制限を解除する手続きを行ってください。

アカウントの問題

アカウントに関する問題がある場合も注文ができないことがあります。

アカウントの設定や情報を確認し、必要な更新や修正を行ってください。

これらがビジネスアカウントで考えられる注文できない理由とその対策です。

では次は商品をスムーズに購入できなかった時のアマゾンのサポートはどのようになっているかをみてみましょう。

amazonで注文できない場合のサポート

アマゾンでは信頼できるカスタマーサポートがあります。

以下にamazonのサポートに連絡をとる方法とその他の活用について紹介します。

amazonカスタマーサポートへの連絡方法

アマゾンカスタマーサポートに連絡をしてみると問題を解決するために丁寧に対応してくれます。

電話かチャット、またはメールで連絡することができます。

連絡先や手順はアマゾン公式サイトから確認できますので、そちらを参考にしてください。

返品やキャンセルに関する対応

アマゾンカスタマーサポートでは注文できない時だけでなく様々なトラブルに対応してくれます。

商品が届いたけれども不具合がある場合や、間違った商品が届いた場合は、返品や交換を依頼することができます。

このようなトラブル時にもカスタマーサポートは強い味方です。

amazonで注文できない時の対処法まとめ

ここまで、アマゾンで注文できない場合の主なケースとその原因、対処方法について詳しく説明しましたが、以下にその対処法をまとめてみました。

もし注文がうまくいかない場合は、これらのポイントをチェックしてみてください。

当たり前のように買い物できると思っていてもどこに落とし穴があるかわかりません。

一つ一つの項目に間違いがないかを確認しながら買い物を進めることが重要だと言えそうです。