ebayで高評価が欲しい！評価0でもガンガン上げられる方法とは？

 

eBay(イーベイ)評価について調べているあなたは、

次のことで悩んでいませんか？  

結論からいうと、

eBayで稼ぐためにはユーザー評価を

あげるのが近道です。

 

なぜなら、評価は、

あなたのアカウントに対する

「信用価値」に値するからです。

 

ネット内での取引は、

顔が見えない相手とのやり取りに

不安を感じることが普通です。

 

そのため、ほとんどの購入者が

評価を参考に取引をおこないます。

 

逆に売る立場としては

高い評価をもらえれば、商品を

ガンガン売りやすくなるんですね！

 

そこでこの記事では、今後eBayで

稼ぎたいあなたに向けて、

eBayの評価（feedback）の重要性 評価がユーザーにもたらすメリットとデメリット 初心者でも高い評価をもらう方法

これらを詳しく説明していきます。

eBay の評価（feedback）の仕組み

 

そもそも、ebayの評価とは

どのような仕組みなのでしょうか？

 

何となく、ザックリしたイメージは

ありますが、明確にどのようなものか

分からない方もいらっしゃると思います。

 

そこで、ここでは、ebeyの評価の

仕組みを詳しく解説していきます。

 

ユーザー間での評価

 

日本では定番のヤフオクやAmazonのように、

eBayでも出品者はユーザーから評価を受けます。

 

反対に、出品者も

商品を購入してくれたユーザーを評価できます。

 

この評価のことを、

eBayではfeedback（フィードバック）といいます。

取引数とユーザーからの評価数に比例して、

出品者としての評価も上がります。

 

わかりやすく例えると、

「お店の評判」だと思ってもらえると

イメージが湧きやすいと思います。

 

例えば、あなたが行ったことの無い

飲食店に行く時、まずは、お店の

評判や評価を調べるかと思います。

 

実際に行ったことのある人の

口コミを見て、「美味しくない」

「店員の態度が悪かった」という

評価が多いと、行くのをやめようと

思いますよね？

 

それと同じで、ebayの評価も

実際に取引したユーザーの意見が

購入意欲に強く反映されるのです。

 

そのため、落札者（バイヤー）に安心感と

信用を与えるために、評価が

必要な要素となるのを覚えておいてください。

 

ebayの評価基準は主に3つ

購入者が出品者にできる評価は

次の3つに分けられます。

Positive（ポジティブ）　＋1pt Neutral（ニュートラル）　0pt Negative（ネガティブ）　−1pt

 

ポイント制になっていて、

受けた評価の合計数で

各出品者の評価は決まります。

 

よりこまかく評価を残すこともでき、

DSR評価では

次の4点で出品者として良し悪しがみられます。

Item as described（アイテムは説明どおりだったか） Communication（コミュニケーションに満足したか） Shipping time（発送が早かったか） Shipping charges（送料は適切だったか）

 

つまり、購入者の評価の付け方によって

あなたの評価は大きく変わると言うことです。

 

そして、この評価の獲得数で星マークがつきます。

eBayでは、星の色やデザインで評価数を表しています。

 



 

eBay(イーベイ)の評価のメリットとデメリット

 

冒頭でも述べましたが、

eBayで稼ぐには高評価が非常に重要です。

 

では、なぜ大事なのでしょうか？

 

ここでは、ebayの評価を得る

メリットとデメリットについて

詳しく解説をしていきます。

 

評価が重要視される理由

 

じつはeBayでは低評価だと

商品が売れにくい傾向があります。

 

というのも、もし同じ商品が「異なるユーザー」で

「異なる価格」で販売されていたら、

あなたはどんな基準で選びますか？

 

評価が低いセラー（出品者）よりも

評価が高い出品者の方が、

安心感を覚えるはずです。

 

出品者の評価を参考にする人は少なくありません。

 

つまり、評価の高さは

出品者としての信頼性を表しています。

セラーの中には、出品した商品を

自分で購入する「評価稼ぎ」をする人もいます。

 

それほど、eBayで稼ぐためには

評価を重要視する必要があるのです。

 

メリット

 

評価には次のメリットがあります。  

お店の信頼性が上がれば、

商品は売れやすくなります。

なぜなら、信頼性はお客様が商品を選ぶ際の

安心材料になるからです。

 

加えて、高評価なら

リミットアップ（出品数と出品額の制限をあげる）

の交渉もしやすくなります。

 

始めたばかりのユーザーが

リミットアップの交渉をする際、

評価が10以上という条件があります。

 

評価の高さはリミットアップの額と数に

直接的な影響をもたらしますよ。

 

出品数と出品額を増やして稼ぎたいのなら、

出品者としての評価をあげるのがベストです。

 

リミットアップする方法について

コチラの記事に詳しく纏めました。

合わせて参考にしてみてください。

デメリット

 

反対に評価が低いと

どのようなデメリットがあるのでしょうか。

 

商売で、どんなに努力をしても

低評価をつけられることはあります。

 

eBayでは、次の事例で低評価が

つけられることが多いです。

在庫切れのキャンセル 商品トラブル 発送トラブル 関税の問題 クレーム

 

評価が低いと信頼性も低くなり、

リミットアップの交渉で

判断される上限も低くなってしまいます。

 

つまり、低評価は売上だけでなく

リミットアップにも影響を及ぼします。

 

しかし、低評価をつけられたからといって

落ち込む必要はありません。

eBayでは評価をあげる交渉ができます。

その方法は後ほど紹介しますね。

 

eBay(イーベイ)で高評価を獲得する方法がコレ！

 

高評価を獲得したいのならば、

あなたから積極的に催促をするのが近道です。

 

商品の購入者の全員が

評価をするわけではありません。

いつまで待っても評価をくれない

落札者も多いです。

 

評価数をあげるためにも、

声がけが重要になります。

 

では、どのように催促すれば

高評価をつけてもらえるのでしょうか。

 

基本的に、ebayは英語のやり取りとなります。

そのため、英語が苦手な人にとっては

難しく感じるかと思います・・・

 

テンプレとして利用できる

英語の例文も解説しているので

最後まで読んで、参考にしてみてください。

 

お客様へ評価依頼を催促するやり方

 

ユーザーから選ばれる出品者になるためにも、

過去の評価は重要です。

 

催促メールを送ることで、

取引実績が増えて

信頼性が高まるので必ず行いましょう。

 

確実に評価をもらうために、

商品がユーザーの元に届いた

タイミングで、メッセージを

送るのがベストです。

 

例文(メッセージの書き方)は次のとおり。

Did you receive my goods? If so, could you give me a feedback. I am happy to trade with you. Thank you very much. （商品は届きましたか？もし商品を受け取られたなら、評価をしていただけますか？ わたしはあなたと取引できてうれしいです。ありがとうございました。）

 

高評価をつけてもらうために、

注文を受けたら早めの発送と

丁寧な梱包を心がけましょう。

 

そしてメールだけでなく、

メッセージカードもおススメです。

手書きだと印象にも残るので、

高評価が期待できます。

 

万が一、評価を下げられたときの対処法

 

eBayは世界中にユーザーがいる

オークションサイトです。

 

そのため関税などやむを得ない理由からの

トラブルが少なくありません。

 

関税トラブルにより低評価を受けた場合、

eBayではその評価を削除できます。

 

悪い評価を受けたら、

まず購入者（バイヤー）に確認をしましょう。

低評価の原因を探るのは、

今後もeBayで商売をするうえで必須です。

 

例えば、以下の例文のような

評価がついたら悪い評価だと判断してください。

 

I feel dissatisfaction in conversation with you. （あなたの対応が不満です。） Shipping was late. （商品の発送が遅かったです。）

 

そして、低評価の原因が関税など

あなたの手に負えない場合は

eBayのサポートを受けましょう。

 

しかし、低評価を削除するためには、

商品説明に以下の事柄を

記載しておく必要があるので注意しましょう。  

低評価の削除依頼は、

eBayのカスタマーセンターでできます。

関税トラブルであることを伝えるだけなので、

難しくありません。

 

評価を変更できる場合がある

 

もし、悪い評価がついてしまった場合、

内容によっては、評価を変更して

もらえるケースがあります。

 

具体的な内容は、

落札者が間違えて低評価をつけてしまった トラブルやクレームに丁寧に対応し、満足してもらった

 

まれにあるのが、落札者側の

評価の入力ミスです。

 

落札者は、高評価をつけたつもりで

評価をおこなったが、評価の仕方を

間違えてしまうことは少なくありません。

 

この場合、落札者はミスに気づいていないので

悪い評価の理由を聞き、ミスであれば

変更をしてもらうようにお願いしてください。

 

次に、トラブルやクレームが基で、

悪い評価をつけられた場合は、

アフターフォローとして真摯に対応を

するようにしてください。

 

落札者の中には、あなたに伝える前に

評価でクレームを言う方もいます。

 

しかし、不満に感じた内容に対して

出来る限り対応をすれば、その姿勢に満足して

評価を変えてくれる可能性があります。

 

低評価がついたと諦めずに、

対応できることはないかを考えて、

真摯に落札者と向き合うようにしてみて下さい。

 

高評価を得るために気をつけること、注意点とは

 

ここまでの説明で、

どのようにすれば高評価を得られるのか

ご理解いただけたかと思います。

 

上記で述べた方法を活用すれば

高評価を得られるはずです。

 

しかし、高評価を得るために

気をつけて欲しい点があります。

 

具体的にはコチラの2点です。

初心者や評価が低い人は利益を後回しにする 絶対に、偽物を出品してはいけない

それぞれ詳しく説明をしていきますね。

 

初心者や評価が低い人は、利益を後回しにする

 

初心者によくありがちなのが、

利益に重点をおき

取引数や評価を全然得られない

ケースが多いです。

 

確かに、ebayに限らず、

利益をどんどん上げたい気持ちが

先走るのは分かります。

 

「仕入れ金を回収したい。」

「どんどん儲けて、お金を得たい」

という思うのが普通です。

 

しかし、評価0や少ないうちは

利益よりも信用（評価）を

集めることに重点を

おくようにしてください。

 

お金は、信用がある場所に集まります。

 

そのため、最初は利益が少なくても

信用を積み上げていけば、

将来的に多くのお金を稼ぐことに

繋がるのです。

 

まずは、落札者が評価を気にせずに

落札ができるように、少額の商品を

出品して、どんどん評価を稼いで

いくようにしてみてください。

 

それが、ebayで儲ける近道になりますよ！

 

絶対に、偽物を出品しない

 

コチラもよくあるケースになりますが、

「偽物を出品する」行為は、

絶対にしてはいけません。

 

もちろん、故意で偽物を出品しよう！

と思う人はいないでしょう。

 

しかし、最近の偽物は、

正規品を見分けが付かない程、

完璧にコピーされています。

 

その為、知らず知らずの内に

偽物を出品してしまうケースが

少なくないのです。

 

中には、商品概要に正規品と記載し、

騙して偽物を売り付けようとする

悪質な業者もあります。

 

ブランド品や人気家電など

偽物が出回りやすい商品を扱う場合、

仕入れ先の評価も入念に確認をして下さい。

 

仮に、偽物だと知らずに仕入れて

出品すれば、あなたが責任を

負わなければなりません。

 

評価を下げるだけではなく、

最悪の場合、アカウントにペナルティーを

科せられるリスクすらあり得ます。

 

メーカー以外から仕入れる際は

気を付けるようにしてください。

 

【まとめ】

 

この記事では

eBayで評価をあげる方法を説明しました。

 

稼ぎたいなら、

高評価を獲得するのは非常に重要です。

 

落札者側であれば、評価は「良い」しか

選択することができないので

どのような対応でも、対して問題は

ありませんが、セラーは違います！

 

極端に言えば、高評価がなければ

ebayで稼ぐことはできません！

 

しかし、ただ闇雲に出品するだけでは

高評価を得ることは難しいのです・・・

説明したとおり、

評価をつけてもらうためには催促が重要です。

 

慣れるまでが大変ですが、

決して難しいことではないので、

何度も挑戦して慣れていきましょう。

 

また、初心者の人はebayで輸出で

どのように稼げば良いか分からず

悩んでいる人もいらっしゃると思います。

 

そこで、コチラの記事に

初心者の人でもebay輸出で儲けられる

方法を詳しく解説しています。

評価を集めるためにも参考にしてみてください。