ラクマで安心購入！偽物を見抜くポイント＆信頼性チェック法

ラクマは、メルカリや楽天などと並ぶ人気のフリマアプリで、個人間の売買が盛んに行われています。

ただし、メルカリのように運営のチェックが厳しすぎるというわけではありませんので、なかには偽物が混じっていることがあります。

Twitterでこんなつぶやきを見かけたことはありませんか？

この記事では、

ラクマは偽物が多すぎる！その見分け方とは？ ラクマで偽物が届いた！どうする？返金してもらえる？ ラクマで偽物を出品すると捕まるの？

について詳しく解説いたします。

トラブルにならないためにもしっかりポイントをおさえておきましょう！

偽物の販売はレッキとした犯罪行為です。

ラクマには悪い口コミもあり、運営側は何も対処しないのか？疑問に感じることもあるでしょう。

まず前提として大手通販サイトの楽天が運営しているラクマに限らず、どこのサイトを利用しても、『偽物の販売は行われています』。

そこで、卑屈になったりマイナスのイメージばかりを膨らませるのではなく、自分自身でも対処法を覚えて柔軟に対応していくことが大切です。

偽物を販売するのは規約違反の前に犯罪行為

まず、偽物を販売しているアカウントがラクマへ報告された場合

即日商品が削除 アカウント停止

これらの対応がされます。

ラクマでは、このような対応がされますが法的にはどうなのでしょうか？結論からいうと、如何なる状況でも偽物を販売してしまうと違法行為に当たります。

実際に偽物を販売して、警察に通報されて逮捕された人が新聞にも取り上げられています。

また、偽物の商品を購入後、あなたは被害者になるわけですから、それなりの対応を求めるべきであるということも理解しておきたいですね。

ラクマには偽物が多く販売されていると言われますが、偽物を販売している人たちは、すでに違法な行為を行っており、法的に罰則を受ける可能性が高いです。

『偽物を販売した』ことには変わりなく、誠意を見せて個人間で納得のいく対応を取れなければ、知らずに販売したとはいえ、法的に罰則を受けることもあります。

偽物業者が増えたことで取り締まりも強化されている

しかし、このように法的処分もある中で、なぜラクマばかり偽物を販売する人が多いのか？あまりにもリスクが高く、大半の人は避けておきたいビジネスです。

じつはラクマの評判がこれほどまで落ち、今なお、偽物が紛れ込むのは、その販売元となる出品者の大半が中国人であるということが大きな問題です。

いま、ハッとしたあなたは一度被害に遭われた経験があるのではないでしょうか？

今ではほとんど閉鎖されていますが、以前は独自でネットでお店を抱え、大量のハイブランドの商品を販売する中国人がいました。

取り扱っている商品はすべてハイブランド品。

しかしコピー商品・スーパーコピー商品です。

購入してしまったが後の祭り…カスタマーに問いあわせても対応してくれない。

無視される…このような被害が増え、サイト自体ほとんど閉鎖になっています。

しかし、やはり美味しい話で、すべて中国人というわけではありませんが、いわば無法地帯のフリマサイトを活用して、まだまだ平気で偽物を販売しています。

このような現実味のある話を聞くと、ラクマでブランド品を扱って転売したくても、売れそうになく不安ばかりが大きくなります。

以前は正直ラクマのアフターフォローは酷いものでした。

カスタマーセンターに連絡を入れても、個人間でやり取りしてくださいなど、対応力はゼロ…。

しかし、ラクマもフリマ市場で収益を上げたいので、最悪の状況からフォロー体制を取り入れるようになりました。

これまでのようにラクマで偽物を売り儲けることはできなくなり、買い手も万が一偽物を購入してしまっても、しっかり対応してくれるサポートが付いてきます。

ラクマの偽物？見分け方をすべて公開します

ラクマで購入した

ステューシーの服 ナイキのスニーカー 化粧品 財布 フィギュア ステラマッカートニーのファラベラ

などが届くのを楽しみに待っていたのに届いて、いざ商品を確認したら偽物だった…なんてことありませんか？こういった場合どうしたらいいのかお伝えしていきます！ラクマの公式を見てみると

ラクマでは購入された商品が正規品でなかった場合、出品者の責任で返品など対応を行っていただいております。

この場合売買契約は無効となることが法律でも定められており、偽造品であることを知っていたか否かに関わらずノークレームノーリターンは無効となります。

もし届いた商品が偽造品・コピー品であった場合は、偽造品・コピー品である具体的な点を伝え、取引メッセージにて出品者様に返品・返金の申し立てを行ってください。

なお、出品者の方と連絡がとれない場合は、マイページ（サイドメニュー）の[お問い合わせ]よりご連絡ください。

と記載されています。

偽物を買ったとしても、返金申し立てを行い、お金を戻すことはできます。

ですが、このような対応があるということは、偽物がゼロではないということです。

これはラクマだけでないのですが、ラクマは特に偽物のブランドが流出したサイトなので、偽物被害を防ぐポイントをお伝えしますね。

評価・過去の取引をよく見る

出品者の評価をチェックして、過去の取引でトラブルがないか確認しましょう。

評価が高く、多くの人気商品を取引している出品者であれば、安心して購入することができます。


次に、過去の取引履歴や商品に関する質問があれば、それらのやり取りを参考にして出品者とのコミュニケーションを重視しましょう。

お金を出して商品を購入するわけですから、相手の評価を確認するのは当然です。

特に見えない相手とのやり取りなので、評価が判断材料になります。

あなたがテレビを買いたくて量販店に行きます。

1店舗目で商品は気に入ったけど定員の対応が悪い。

2店舗目では少し高かったけど、店員の対応が最高だった！となるとお金を出すわけですから、気持ちよく取引したくて、少し高くても2店舗目で購入したいと思うはずです。

実際に足を運び、対応してもらうことがないフリマサイトで、気持ちよく取引できるのか判断するためには評価を確認するしかありません。

後から後悔して、評価を見るとすべて評価0や最低評価だった場合、悔しい気持ちが大きくなるだけです。

価格と相場を比較する

価格と相場の比較も、偽物を見抜くための有効な方法です。

検索機能を使って、同じ商品の複数の出品者から価格を調べてみましょう。

また、本物の相場を知るために、公式サイトやブランド専門の価格比較サイトもチェックしておくことが重要です。

ほしいものを検索して絞り込む。

大半の方は安い順から商品を並べますが、安ければお得というわけではありません。

特にブランド品は状態により異なりますが、最低価格に限界があります。

そこで飛び抜けて桁違いで安く販売している商品は、購入すべきではありません。

誰よりも破格で販売できる理由としては、偽物であり仕入れ値が相当安い可能性の方が高いです。

届いて偽物だった！さて、返金処理をしてもらおう！となかなか前向きに行える作業ではありません。

あなたのストレスにもなりうる作業を行わなくてもいいように、安いからと飛びつくのはやめましょう。

しかし、中古品や新品の値引き品など、安くなっている理由が説明されている場合は、偽物かどうかより慎重に判断する必要があります。

ブランドのロゴやタグをよく見る

こんな呟きもよく目にします。

商品の写真を詳細にチェックし、ブランドロゴやタグの部分を確認します。

偽物であれば、ロゴの形や位置が本物とは異なることがあります。

まず、正規品のロゴやタグを確認しておきましょう。

インターネットで検索するか、公式サイトや店舗で写真を参考にしてください。

次に、出品されている商品の写真をよく見て、ロゴの配置やフォント、タグの縫い目などを確認しましょう。

偽物は、細部の違いを突き止めることができるので、極力正規品と比較して注意深く見ることが重要です。

また、状態が良すぎる場合も、疑わしい商品の可能性があります。

質問機能を活用して、出品者に補足写真や説明を求めることもできます。

できるだけ多くの情報を集め、判断材料にしましょう。

素材や縫製の違いに注目

素材や縫製の違いにも注意を払いましょう。

偽物は、本物に比べて安価な材料を使用していたり、縫製が雑だったりすることがあります。

特に、高級ブランドは素材の品質や縫製技術にこだわっているため、その違いが一目でわかることが多いです。


商品の詳細ページで、素材の種類や縫製方法に触れられているか確認しましょう。

また、出品者に質問して、素材についての説明や縫製のクローズアップ画像を請求することができます。

品質を維持するために、定期的なメンテナンスや修理が必要な場合もありますが、それらのサービスも偽物では利用できません。

購入前に、ブランドのアフターサービスについても確認しておくことをおすすめします。

商品ページが雑

まず、商品説明に正規品であることが記載されているか確認しましょう。

また、画像も細部まで見ることで、商品の状態や新品・中古の区別がつくはずです。

商品画像にはロゴやブランド名がはっきりと写っているものを選び、それらを公式サイトと比較して確認するのが基本です。

偽物の場合、ロゴやデザインに違いがあることが多いので、注意深く見ていく必要があります。

そして、偽物を取り扱い利益を生む人は落札されて商品発送した後は、おかまい無し！そんなスタンスで販売する人が大半です。

ですので、突っ込まれても面倒なので、とにかく商品ページが雑です。

あとから、

『そんなこと書いてないよ』 『書いてる通りじゃん』 『シリアルコードがあるなんて書いてないよ』

なんて、当たり前に返答してきます。

その時、たしかに商品ページには、ほとんど意味のない説明だけだと知った時、あなたは言葉を失うでしょう。

もちろん偽物の販売は違法ですが、こうしたケースだと解決までに時間を要します。

このようなことにならないためにも、

商品ページを丁寧に書いているか？ 写真が鮮明かどうか？ 本物である証拠を提示しているか？

などを、しっかり確認しておきましょう。

レスポンスが遅い

大丈夫だと思うけど、まだ少し不安…そんな時は、コメント欄を利用して、ガンガン出品者に質問しましょう。

そのためのコメントであり、活用せずに購入するのは危険です。

【ブランド品購入時に気になるポイント】 付属品の有無 購入時期 購入場所 購入時の価格 状態 もしもの場合の対応

ブランド品は中古であっても容易に購入できるものではありません。

頑張って稼いだお金を一つの商品に使います。

気になることはなんでも聞きましょう。

そこでレスポンスがあまりにも遅かったり、質問の意図をつかず返してきたり、雑な対応で返してきたりなど、このような場合は他の商品を探しましょう。

ラクマで偽物が届いた！返金してもらえる？

気をつけてたつもりだったけど。

万が一偽物を買ってしまった時は、泣き寝入りするしかないと思っていませんか？安心してください！きちんとした対処法を取れば大丈夫です！では、どのような対処法があるのか見ていきましょう。

具体的には、

【偽物を購入してしまった時の対処法】 商品はすぐに確認する！(偽物も判明) 評価は絶対にしない！ 出品者に偽物であることを伝える ラクマの偽物鑑定サービスを利用する 個人間のやり取りで返金を求める 個人間では対応できないと判断した場合ラクマ事務局で返金対応を依頼する

このようなステップを踏むことであなたのお金をしっかり返金してもらいます。

では、一つ一つ見ていきましょう。

商品はすぐに確認する！(偽物も判明)

偽物とわかり、返金まで期間が2.3日だったなんてケースは稀です。

とにかく時間はかかります。

中には、商品発送から◯日たってるから、対応することはできないなんて輩もいます。

商品は届いたらその日のうちに開封し、本物・偽物、商品状態を確認しましょう。

評価は絶対にしない！

取引終了時にお互いに評価を付けますが、どんなに悪い評価を付けようと思っていても、返金処理が済むまでは評価はしてはいけません。

ラクマに限らずですが、大半は、評価した＝取引が無事終了と判断されます。

全然、無事に終了しているわけではないので、苛立ちをぶつけたくて評価を付けたくても、評価はまだまだあとです。

まずやるべきことは『取引メッセージ』を利用して相手に返金を求めることです。

出品者に偽物であることを伝える

商品を受け取り、偽物…まずは取引メッセージから、出品者に偽物の旨を伝えます。

騙された！気持ちから強気で出てしまいますが、偽物と知らずに販売している可能性もあります。

もちろん、知らずに販売しても違法ですが、全額返金を求めているわけですので、対応してくれるなら多少、面倒でも問題はありませんよね。

出品者に偽物であることを伝え、出品者が誠意を持って、全額返金してくれたら、その後に評価をつけましょう。

ですが、ハズレである場合は、そう簡単に解決しません。

言いがかりをつけて、返金に対応しないと放ってくる人もまだまだ多いです。

ラクマの偽物鑑定サービスを利用する

ラクマでは、偽物を鑑定する専門サービスが利用可能です。

専門的な知識を持った鑑定士が、商品が本物かどうかを判断してくれます。

鑑定サービスの利用には、専門の鑑定士による鑑定料が必要ですが、その分安心できる買い物ができます。

このサービスを活用すれば、偽物を購入してしまった際のトラブルも防げます。

あなたが買った商品が偽物だった場合、ラクマ運営側が対応してくれるので、安心して取引ができます。

ただし、すべての商品が鑑定の対象ではないので、事前にサービスを提供しているカテゴリーやブランドを確認しておくことが必要です。

ちなみに、流れはこんな感じです。

詳しくはこちらのリンクをご覧くださいね！
ラクマの偽物鑑定サービスについて

個人間のやり取りで返金を求める

偽物である旨を証拠で突きつけられると、返金・支払いに応じることもあります。

面倒なのはここでもまだ認めない場合です。

あなたもこのように何度も何度もやり取りをすると考えると、それだけでドッと疲れませんか？ですが、偽物を購入してしまった場合、納得いく対応を求めても、なかなか対応してくれないケースは本当に多いんです。

被害者なのに大きな苦痛を感じます。

繰り返しになりますが、ブランド品を購入する場合は、最善の注意を払いましょう。

個人間では対応できないと判断した場合ラクマ事務局で返金対応を依頼する

ここまでのやり取りでもかなり疲労しますが、個人間で穏便に済ませられない場合は、『ラクマ事務局』へ、取引内容を伝え返金してもらえます。

※すべてのケースで当てはまるわけではないので注意しましょう。

【ラクマ事務局への返金対処方法】 ラクマ事務局へキャンセル申請をする キャンセル完了後、商品購入時に支払った代金が返金

あまりにも無法地帯だったラクマも、ラクマ事務局へ申請することで、あなたのお金を返金してくれる保証があります。

①ラクマのマイページから「ヘルプ・そのほか」を選択

②「ヘルプ・そのほか」のページから「お問い合わせ」をタップ

③「そのほかのお問い合わせはコチラ」をタップ

④お問い合わせフォームを入力フォーマットにしたがって記入

入力内容には、偽物である旨の証拠があるなど、明確に伝えましょう。

偽物である鑑定については、依頼した業者のサイトURLを貼り付けてOKです。

これまでのやり取りについても、詳細を伝えた方が対応は早くなります。

最終手段として、ラクマ事務局を経由して、返金の申し立てを行いますが、返金完了までに3～8日ほどかかります。

ですが、お金を返金してもらうためなので、使える手段はすべて使いましょう！最後に、取引キャンセルが完了して無事返金の確認ができたら、同じ出品者から購入しないためにも、今回の出品者はブロックしておくと安心です。

偽物を買わないに越したことはありませんが、できる対処法は使っておきましょうね！

ラクマで偽物が届くのは購入者だけじゃない？すり替えに”注意”

ラクマの偽物について気をつけなければならないのは購入者だけとは限りません。

出品者も偽物に注意する必要があります。

「え？どういうこと？」と思う方が多いでしょう。

そこで、詳しく説明していきます。

＜事例＞ 本物の商品をラクマで出品 買い手が付いたので購入者に商品を送る 購入者から「偽物だから返品したい」または「新品と記載されていたのに傷があったから返品したい」などのメッセージがくる 購入時のレシートなどがあるため「確実に本物だ」と主張したのに「警察に行く」などいわれたり、面倒に感じたので返品に応じる いざ届いた商品を確認すると出品者が送った商品とは別物 調べてみると”偽物”にすり替えられていた

このような、すり替え詐欺がラクマで横行しています。

そのため、購入者だけではなく出品者も偽物商品に気をつけましょう！

発送前にさまざまな角度から写真を撮っておく そもそも返品に応じない

などの対策をしておきましょう！

【まとめ】

いかがでしたか？ラクマで流出していた偽物を見分ける方法とあなたが行うべき対処について解説しました。

残念ながら、どんなサイトを利用しても「偽物」を引く可能性はあるのが現状です。

そこで、自分自身で対処する方法や偽物を見分ける方法を覚えておきましょう。

ラクマを転売先として利用するのであれば、“ライバルは比較的少なく購入者は多い”と言えるおススメのフリマサイトでしょう。

マイナスイメージをもつばかりではなく、ラクマを利用するひとりのユーザーとして臨機応変に、柔軟に対応していきましょう。

ラクマ転売で稼ぐ５つのポイントと今おススメする理由について、コチラの記事で詳しく解説しています。

あわせてご確認くださいね。